Il Noleggio a Lungo Termine proposto dal Dealer vince!
La percezione dei Clienti
Il noleggio a lungo termine (NLT) è un servizio che sta gradualmente guadagnando terreno nel mercato italiano. Secondo una ricerca condotta dall’Osservatorio Horizon Automotive in collaborazione con IZI spa, che ha coinvolto oltre 3000 clienti in 18 regioni italiane, emerge che il 63% dei clienti vede il concessionario come un “mobility hub”. Questa percentuale significativa indica che i clienti non si aspettano solo di trovare il miglior veicolo presso il loro concessionario, ma anche soluzioni alternative alla proprietà. Tuttavia, nonostante l’87% degli intervistati sia consapevole che i dealer possano offrire soluzioni di NLT, la maggior parte non ha ancora usufruito di questo servizio.
Il ruolo dei broker e dei concessionari
Quando si parla di noleggio a lungo termine, molti clienti tendono a rivolgersi ai broker, inclusi quelli digitali. Sebbene questi intermediari possano offrire una vasta gamma di soluzioni, spesso mancano delle strutture post-vendita e della competenza specifica che i concessionari possono garantire. I concessionari hanno l’opportunità di distinguersi offrendo un’esperienza di marca e di prodotto più ricca e personalizzata. La capacità di fornire un supporto completo e continuativo nel tempo rappresenta un valore aggiunto significativo che può fare la differenza per il cliente.
Innovazione e fiducia
Per riconquistare la fiducia dei clienti e rendere il NLT una scelta consapevole e vantaggiosa, i dealer devono rinnovare il focus sull’esperienza del brand e del prodotto. Ampliare il portafoglio di soluzioni di mobilità e comunicare efficacemente i vantaggi del noleggio a lungo termine sono passi fondamentali. Questo significa non solo offrire una gamma di veicoli all’avanguardia, ma anche spiegare chiaramente i benefici economici e pratici del NLT, come la gestione delle spese di manutenzione e assicurazione inclusa, e la flessibilità di cambiare veicolo più frequentemente.
Horizon Automotive: un’opportunità per i Dealer
Horizon Automotive, nato dal progetto di concessionari innovatori (casualmente tutti selezionati fra i Top Dealers Italia), rappresenta uno strumento prezioso per i dealer che vogliono sfruttare appieno le opportunità offerte dal NLT. Questa piattaforma permette ai concessionari di proporre soluzioni di mobilità personalizzate e competitive, integrando l’esperienza tradizionale con le nuove tecnologie digitali. In questo modo, i dealer possono rispondere alle esigenze dei clienti moderni, offrendo servizi completi e su misura, e posizionarsi come leader nel mercato della mobilità.
Al Gruppo Intergea Autoghinzani Bergamo!
Un’acquisizione strategica per l’espansione territoriale
Entra nel Gruppo Intergea AutoGhinzani Bergamo S.r.l. con le sue due sedi nel bergamasco, a Bergamo e Treviglio. Questa acquisizione rappresenta un ulteriore passo nel progetto di espansione territoriale del Gruppo, guidato in Lombardia da Gianluca Italia. Negli ultimi anni, Intergea ha già tracciato la strada con altre acquisizioni significative come Mocauto a Milano, G. Villa a Monza e Chioda a Melzo.
Alberto Di Tanno, presidente e amministratore delegato del Gruppo Intergea, commenta:
“Un’acquisizione che rappresenta per Intergea un ulteriore passo nel progetto di espansione territoriale, guidato in Lombardia da Gianluca Italia, che prosegue la strada già tracciata negli ultimi anni con Mocauto a Milano, G. Villa a Monza e Chioda a Melzo”. Di Tanno sottolinea come la famiglia Ghinzani abbia “gestito in modo ottimale l’azienda, nata nel 1981, che siamo orgogliosi di rilevare con l’obiettivo di svilupparla ulteriormente in un mercato dell’auto moderno e in continua evoluzione”. Il presidente conclude il suo intervento con un ringraziamento speciale: “Il mio ringraziamento va allo staff, ai collaboratori e alla sapiente guida di Gianluca Italia per l’impegno nel realizzare questo progetto di acquisizione”.
AutoGhinzani: una storia di successo
AutoGhinzani Bergamo S.r.l., fondata nel 1981, è un punto di riferimento nel mercato automobilistico della provincia di Bergamo. La gestione della famiglia Ghinzani ha portato l’azienda a distinguersi per professionalità e qualità del servizio offerto. Questa storica realtà, grazie all’acquisizione da parte del Gruppo Intergea, vedrà ora nuove opportunità di crescita e sviluppo.
Gianluca Italia, responsabile per l’espansione in Lombardia, dichiara:
“Siamo entusiasti di integrare AutoGhinzani nel nostro network. La loro esperienza e la loro eccellenza nel settore saranno un valore aggiunto per il nostro Gruppo”.
L’obiettivo è quello di consolidare la presenza di Intergea nella regione, offrendo ai clienti un servizio ancora più completo e innovativo.
Gruppo Intergea: leader nella distribuzione automobilistica
Con più di 1 miliardo di ricavi e oltre mille collaboratori, il Gruppo Intergea si conferma tra i principali leader della distribuzione automobilistica in Italia, primo per numero di auto vendute. Il network opera attraverso 169 punti vendita, realizzando oltre 58.000 vendite di autovetture l’anno.
Alberto Di Tanno spiega:
“La nostra forza risiede nella capacità di combinare tradizione e innovazione, mantenendo sempre al centro la soddisfazione del cliente”.
L’acquisizione di AutoGhinzani Bergamo S.r.l. è un tassello importante di una strategia più ampia che mira a rafforzare la presenza del Gruppo su tutto il territorio nazionale, garantendo un servizio di eccellenza in ogni fase del processo di acquisto e post-vendita.
Guida Top Dealers Italia 2025: innovazione e ospitalità ai tempi dell’IA
La Presentazione della Guida Top Dealers Italia 2025
Il 16 ottobre 2024 sarà una data da segnare sul calendario per tutti gli appassionati del settore automotive e per chi opera nel mondo dei concessionari. A Milano, presso la prestigiosa sede di Renord, si terrà la presentazione della Guida Top Dealers Italia 2025. Questo evento non sarà solo un’occasione per scoprire la nuova edizione della guida, ma anche un’opportunità per esplorare il futuro della tecnologia e dell’accoglienza nel settore automobilistico. La Guida Top Dealers Italia 2025 sarà un’edizione speciale, con un incremento significativo delle sue pagine, passando dalle 250 dell’edizione 2024 a oltre 300 pagine.
Ben più di un semplice elenco dei migliori Dealers selezionati dalla redazione di Infomotori, ma un libro che esalta la distribuzione automobilistica in continua evoluzione, tanto da essere ormai degli imprenditori a tutto tondo con una forte vocazione verso la consulenza della mobilità che richiede professionisti sempre più preparati ed affiancati da Best Partners che sappiano far loro cogliere tutte le opportunità.
Questo ampliamento è stato reso possibile grazie al sostegno dei Best Partners, tra cui spiccano nomi come Air – Connected Mobility, AUTO1 Group, Ayvens, ConformGest S.p.A., MAWDY, Opteven ITALIA, Real Garant by Zurich e Web Industry.
Il Talk Show di Cornice: “Accoglienza ai Tempi dell’Intelligenza Artificiale”
In parallelo alla presentazione della guida, avrà luogo un talk show di grande interesse, dedicato al tema “Accoglienza ai tempi dell’Intelligenza Artificiale: showroom ed officine sempre più tecnologiche, digitali, intelligenti. E l’ospitalità?”.
Questo evento vedrà la partecipazione di illustri figure del settore, tra cui Patrizia Bolciaghi – Direttore Generale Renord, Ernesto Cascioli – COO Cascioli Group, Ado Fassina – Amministratore Delegato Fassina Spa, Nicola Maldarizzi – Co-Ceo Maldarizzi Automotive, Matteo Soncini – General Manager Gruppo Autoclub, e Plinio Vanini – Presidente Autotorino.
Durante il talk show, verranno affrontati i temi dell’innovazione tecnologica nelle concessionarie e nelle officine, con un focus particolare su come l’intelligenza artificiale stia trasformando questi ambienti in spazi sempre più digitali e intelligenti. Ma non si parlerà solo di tecnologia: l’ospitalità e l’accoglienza restano valori fondamentali che devono essere preservati e migliorati, anche in un contesto altamente tecnologico.
La Guida Top Dealers Italia 2025: Un’Ampia Panoramica sul Settore
La Guida Top Dealers Italia 2025 sarà un punto di riferimento per chiunque voglia avere una visione completa e dettagliata del panorama dei concessionari italiani. Con oltre 300 pagine, la guida offrirà approfondimenti, analisi e dati sui principali attori del mercato, fornendo uno strumento indispensabile per chi opera nel settore o per chi è semplicemente appassionato di automobili.
Grazie al supporto dei Best Partners, la guida sarà arricchita da contributi esclusivi e case study che mostreranno le migliori pratiche in termini di gestione, innovazione e servizio al cliente. Sarà una risorsa preziosa per capire come i migliori dealer italiani stiano affrontando le sfide del mercato e quali strategie stiano adottando per rimanere competitivi.
Un evento per celebrare i protagonisti della distribuzione
Il 16 ottobre a Milano sarà una giornata di festa non solo per i professionisti del settore, ma anche per tutti coloro che contribuiscono a rendere unica l’esperienza di possedere e utilizzare un’automobile. Sarà un’occasione per celebrare le persone – i Top Dealers Italia, i Best Partners e tutti coloro che ogni giorno lavorano per migliorare la qualità del servizio nel settore automotive.
Seguite gli sviluppi sul nostro sito e preparatevi a un 2025 effervescente, che si preannuncia ricco di novità e innovazioni. La presentazione della Guida Top Dealers Italia 2025 e il talk show dedicato all’ospitalità ai tempi dell’intelligenza artificiale saranno solo l’inizio di un anno che promette di essere straordinario per tutti gli appassionati e i professionisti del settore.
Sanzione di 6 milioni a DR Automobiles per pratiche commerciali scorrette.
Le Accuse dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha sanzionato DR Automobiles S.r.l. e la sua controllata DR Service & Parts S.r.l. per un totale di 6 milioni di euro, accusandole di due pratiche commerciali scorrette. Secondo l’AGCM, DR Automobiles ha indicato in modo ingannevole l’Italia come luogo di produzione delle vetture commercializzate con i marchi DR ed EVO, mentre in realtà queste auto sono prodotte in Cina, con solo alcuni interventi di rifinitura effettuati in Italia.
Produzione Fuorviante
L’indagine ha rivelato che, almeno dal dicembre 2021, DR Automobiles ha diffuso messaggi pubblicitari attraverso vari canali che suggerivano che le auto marchiate DR ed EVO fossero prodotte in Italia. Questa pratica ingannevole è coincisa con un periodo di forte aumento delle vendite di questi veicoli nel mercato italiano. Tuttavia, la verità è che la produzione principale avviene in Cina, con solo piccole rifiniture eseguite in Italia.
Mancanza di Ricambi e Assistenza Post-Vendita
Oltre alle pratiche ingannevoli riguardanti la produzione, l’AGCM ha accertato che DR Service & Parts S.r.l. e DR Automobiles S.r.l. non hanno garantito un adeguato approvvigionamento dei pezzi di ricambio né un’adeguata assistenza post-vendita. Questa carenza di supporto è stata rilevata almeno a partire dal 2022, ostacolando i diritti dei consumatori, compreso il diritto alla riparazione e all’assistenza sotto la garanzia legale di conformità del prodotto acquistato.
Provvedimenti dell’AGCM
L’AGCM ha ordinato a DR Automobiles e DR Service & Parts di comunicare entro sessanta giorni le iniziative intraprese per cessare queste condotte illecite. Questo provvedimento mira a proteggere i diritti dei consumatori e a garantire una maggiore trasparenza nelle pratiche commerciali.
La Replica di DR Automobiles Groupe
Contestazione della Decisione
DR Automobiles Groupe ha espresso il suo disappunto nei confronti della decisione dell’AGCM e ha annunciato l’intenzione di impugnare il provvedimento. Il gruppo sostiene di aver sempre reso pubblica la delocalizzazione di parte della produzione in Cina, come evidenziato da numerosi articoli di stampa, servizi televisivi e informazioni sui propri canali ufficiali.
Produzione in Italia
DR Automobiles sottolinea che le campagne pubblicitarie non hanno mai inteso affermare che le auto fossero interamente fabbricate in Italia. Piuttosto, si è voluto enfatizzare il forte legame del gruppo con l’Italia, in particolare con la regione Molise, per quanto riguarda proprietà, storia, ricerca e sviluppo, design e rifinitura dei veicoli. Il gruppo annuncia anche l’espansione del polo industriale di Macchia d’Isernia per aumentare le fasi di lavorazione in Italia e sviluppare nuovi modelli, inclusi quelli a propulsione elettrica.
Problemi di Assistenza Post-Vendita
Per quanto riguarda le accuse relative all’assistenza post-vendita, DR Automobiles attribuisce i tempi di attesa prolungati per la riparazione delle auto alla indisponibilità di alcuni pezzi di ricambio, causata dalla nota disruption della catena di approvvigionamento del settore automotive nel periodo post-pandemico. DR Automobiles sottolinea che la situazione è in fase di miglioramento, con tempi medi di consegna dei ricambi di poco superiori ai 2 giorni già dal primo trimestre del 2024.
Dichiarazione del Presidente
Di seguito un virgolettato di Massimo Di Risio sul provvedimento del’AGCM nei confronti di DR Automobiles.
L’azienda è solida ed in grado di sostenere anche una eventuale, quanto improbabile, conferma della sanzione. Continuiamo a correre, così come siamo abituati a fare.”
Scenari possibili
La controversia tra l’AGCM e DR Automobiles Groupe resta aperta, con la possibilità che l’Autorità possa rivedere la sua decisione. Resta da vedere se l’Autorità modificherà la sua posizione o se DR Automobiles Groupe dovrà affrontare le conseguenze della sanzione e le azioni correttive richieste.
Autotorino Via Cassinis: un Hub per la mobilità milanese
La nuova sede di Autotorino in Via Cassinis a Milano ha recentemente ospitato una visita inaugurale di grande rilevanza, con la partecipazione di Michael Cole, presidente di Hyundai Europe, e Andrea Crespi, presidente di Hyundai Italia. Questo evento segna un’importante tappa nella collaborazione tra Autotorino e Hyundai, consolidando un legame duraturo che risale agli anni Novanta.
Una visita di alto profilo
Durante la visita, Mr. Cole, accompagnato da Mr. Crespi, ha avuto l’opportunità di esplorare lo showroom e il service della concessionaria, entrambi caratterizzati dai più aggiornati standard di stile e tecnologie innovative. L’incontro ha permesso a Michael Cole di incontrare il team di filiale e di conoscere meglio la realtà Autotorino attraverso una presentazione dettagliata curata da Stefano Martinalli, Consigliere Delegato e Direttore Generale, insieme al Vicepresidente Mattia Vanini, il Brand Manager Leonardo Bevilacqua e il Responsabile di Filiale Ludovico Verdelli.
Un legame consolidato e progetti futuri
Questo incontro non solo rafforza il legame tra Autotorino e Hyundai, ma sottolinea anche l’importanza dei progetti condivisi. La filiale di Via Cassinis, in particolare, è destinata a diventare un hub di riferimento per la mobilità dei milanesi. Questo progetto rappresenta l’ultimo esempio di una collaborazione fruttuosa e duratura, destinata a crescere ulteriormente in futuro. Autotorino #71: una svolta per la mobilità di Milano
Lancio della Nuova Tucson 2024
L’importanza strategica della nuova sede è stata ulteriormente evidenziata dalla scelta di Hyundai Italia di utilizzare questa location per la presentazione alla stampa nazionale italiana della Nuova Tucson 2024. Questo modello, best seller nel segmento C-SUV in Europa nel 2022 e 2023, è stato presentato in una cornice che riflette l’evoluzione e l’innovazione della mobilità, un tema centrale per Milano e per Autotorino.
Riconoscimenti e prospettive: Autotorino confermato Top Dealers Italia con Plinio Vanini fra i partecipanti al Talk Show del 16 ottobre per la presentazione della Guida 2025
La filiale di Via Cassinis rappresenta un’ottima partenza per Autotorino, confermando l’avanguardia dell’azienda nel settore. Non a caso, Autotorino è stata una delle prime realtà selezionate dalla redazione di Infomotori per inaugurare Top Dealers Italia e sarà protagonista anche della Guida Top Dealers Italia 2025. Il 16 ottobre, presso Renord Milano, Plinio Vanini, Presidente di Autotorino, parteciperà ai Talk Show insieme a colleghi autorevoli del mondo della distribuzione, consolidando ulteriormente la posizione di Autotorino come leader nel settore.
Ruolo sempre più strategico dei Dealer, veri consulenti di Mobilità!
La nuova sede di Autotorino in Via Cassinis non è solo un punto di riferimento per la mobilità milanese, ma anche un simbolo di innovazione e collaborazione internazionale. La visita di Michael Cole e Andrea Crespi rappresenta un riconoscimento significativo del ruolo strategico di Autotorino e apre la strada a nuovi progetti e successi futuri.
A livello di internazionalizzazione ricordiamo che Autotorino ha recentemente comprato la ex Filiale Mercedes-Benz di Varsavia in Polonia che rappresenta il primo tassello di una nuova entusiasmante avventura come già approfondito nell’articolo di cui trovate il link: Nuovo orizzonte europeo per Autotorino: acquistata Mercedes-Benz Varsavia!
DEKRA e Web Industry insieme a supporto dell’usato
Unione di forze per un mercato trasparente
In un mondo in continua evoluzione, DEKRA Italia e Web Industry hanno siglato una partnership strategica per rivoluzionare il mercato dell’usato nel settore automotive. L’obiettivo è ambizioso: creare un modello trasparente e innovativo che avvantaggi tutti gli stakeholder coinvolti nel processo di trade-in, dalle Case Automobilistiche ai Dealer, fino ai clienti finali. La combinazione dell’esperienza di DEKRA negli aspetti peritali e di authority con le piattaforme digitali all’avanguardia di Web Industry promette di portare un reale valore alle reti distributive automotive, con un particolare focus sul contratto d’agenzia.
Alessandro Rubini, CEO di Web Industry, ha commentato con entusiasmo:
“La partnership con DEKRA offrirà ai diversi player del settore automotive soluzioni capaci di rispondere in modo estremamente puntuale alle nuove esigenze di un mercato in continua trasformazione”.
Soluzioni innovative per il Trade-in
L’intesa tra DEKRA e Web Industry si traduce nello sviluppo di soluzioni integrate, pronte a rivoluzionare la compravendita dell’usato. La trasparenza è al centro di questa collaborazione, con DEKRA che fornisce valutazioni imparziali dei veicoli e Web Industry che digitalizza i processi, rendendoli più efficienti e chiari per tutti i partecipanti.
Massimiliano Caradonna, Senior Vice President DEKRA Group, ha sottolineato:
“L’obiettivo di questa partnership è quella di dare un’iniezione di fiducia al consumatore nella compravendita dell’Usato e snellire i processi di trade-in dei concessionari, coniugando l’expertise di DEKRA con i processi digitali messi a disposizione dalla piattaforma di Web Industry”.
Fiducia e efficienza nella permuta dell’usato
Le soluzioni proposte da DEKRA e Web Industry sono già pronte e disponibili, mirate a conquistare la fiducia dei consumatori. Grazie a una valutazione dei veicoli operata da un ente terzo e neutrale, il prezzo di ritiro sarà gestito in modo trasparente, garantendo una maggiore efficienza sia in termini di tempo che di costi. La digitalizzazione completa dei processi rappresenta un ulteriore passo avanti verso un mercato dell’usato più moderno e affidabile.
Alessandro Rubini ha aggiunto:
“Siamo certi che questa collaborazione porterà benefici tangibili non solo ai concessionari, ma anche ai consumatori finali, che potranno contare su un processo di acquisto dell’usato più sicuro e trasparente”.
Un futuro digitale per il settore automotive
Web Industry, con oltre vent’anni di esperienza nella creazione di soluzioni digitali per il settore automotive, collabora da sempre con i principali player di settore, gestendo logistica, vendita e marketing. Questa nuova partnership con DEKRA rappresenta un passo significativo verso un futuro in cui la digitalizzazione e la trasparenza saranno i pilastri fondamentali del mercato dell’usato.
Massimiliano Caradonna conclude:
“Questa intesa non è solo un traguardo, ma l’inizio di un percorso che ci vedrà impegnati insieme a Web Industry per innovare e migliorare costantemente il settore dell’usato, mettendo sempre al centro la fiducia del consumatore”.
Con questa alleanza, DEKRA e Web Industry sono pronte a ridefinire gli standard del mercato dell’usato, offrendo soluzioni che rispondono alle esigenze di un settore in continua evoluzione, garantendo trasparenza, efficienza e fiducia per tutti i coinvolti.
Un futuro più verde col piano di sostenibilità di CA Auto Bank
Mobilità Sostenibile, Innovazione e Digitalizzazione, Ambiente e Persone
Il Gruppo CA Auto Bank ha recentemente svelato il suo ambizioso Piano di Sostenibilità per il triennio 2024-2026. Questo piano mira a delineare una strategia ESG (Environmental, Social e Governance) che non solo crea valore, ma genera anche profitti in maniera virtuosa. Basato su quattro pilastri fondamentali – Mobilità Sostenibile, Innovazione e Digitalizzazione, Ambiente e Persone – il piano promette di portare significativi cambiamenti nel settore della mobilità. Di seguito, esploreremo i dettagli di questo progetto innovativo.
Mobilità sostenibile – il cuore verde del piano
La Mobilità Sostenibile è il pilastro centrale del Piano di Sostenibilità di CA Auto Bank. Entro il 2026, l’obiettivo è che più di un’auto finanziata su due sia elettrica o ibrida. Giacomo Carelli, CEO di CA Auto Bank e Presidente di Drivalia, ha dichiarato: “Vogliamo rendere i veicoli elettrici e ibridi alla portata di tutti grazie alle nostre soluzioni finanziarie e formule di mobilità.” In particolare, il 35% del nuovo finanziato sarà composto da veicoli elettrici, e le stazioni di ricarica proprietarie in Europa aumenteranno del 45% rispetto al 2023.
Innovazione e digitalizzazione
Il secondo pilastro del piano è l’Innovazione e Digitalizzazione. Questo ambito è essenziale per migliorare sia i processi interni che la fruizione dei servizi offerti ai clienti. Giacomo Carelli ha sottolineato: “Tra gli obiettivi da raggiungere entro il 2026 spiccano l’utilizzo della firma digitale per il 95% dei nuovi contratti e l’aumento del 75% delle partnership con start-up innovative.” Queste iniziative mirano a rendere più efficienti e sostenibili le operazioni aziendali.
Ambiente – riduzione dell’impronta di carbonio
Il terzo pilastro del Piano di Sostenibilità si concentra sull‘Ambiente. CA Auto Bank è impegnata a ridurre significativamente la propria impronta di carbonio. Entro il 2026, la banca si propone di raddoppiare la riduzione delle emissioni di CO2, con un obiettivo di -16% rispetto al 2022. Giacomo Carelli ha affermato: “La nostra flotta aziendale sarà composta per più del 50% da veicoli full electric, e questa quota supererà il 90% includendo le auto ibride plug-in.” Questa iniziativa dimostra l’impegno della banca verso un futuro più sostenibile.
Persone – Il benessere al centro
Il benessere delle persone rappresenta il quarto pilastro del Piano di Sostenibilità. CA Auto Bank si impegna a favorire un corretto equilibrio tra lavoro e vita privata per i propri dipendenti. A partire dal 2025, verrà introdotto un congedo retribuito di 28 giorni per il secondo genitore. Inoltre, le ore dedicate alla formazione dei dipendenti saranno quasi raddoppiate. Giacomo Carelli ha dichiarato: “Puntiamo a raggiungere la quasi parità di genere, portando al 48% la quota rosa tra i nostri dipendenti.”
Una visione condivisa – l’impatto positivo sulla comunità
Il Piano di Sostenibilità di CA Auto Bank non si limita agli obiettivi interni, ma mira a un impatto positivo sulla comunità e sul territorio. Giacomo Carelli ha concluso: “In qualità di ‘Banca della mobilità per un pianeta migliore’, puntiamo a guidare il cambiamento verso un futuro più sostenibile e inclusivo.” Il Gruppo si impegna a rafforzare i requisiti ESG richiesti ai propri fornitori, contribuendo alla diffusione di una cultura aziendale responsabile.
Un importante passo avanti verso un futuro più verde e responsabile
Il Piano di Sostenibilità 2024-2026 di CA Auto Bank rappresenta un importante passo avanti verso un futuro più verde e responsabile. Con obiettivi chiari e ambiziosi, il Gruppo mira a trasformare il settore della mobilità, promuovendo soluzioni sostenibili e innovative che beneficeranno non solo i clienti e i dipendenti, ma anche l’intera comunità.
BMW Bank Italia “Ambassador 2024”: 2 su 3 sono Top Dealers Italia!
Autovanti (Penske Automotive Italy) e Cascioli (Cascioli Group) sono fra i protagonisti della Guida Top Dealers 2025
La filiale italiana di BMW Bank, parte del BMW Group, ha recentemente assegnato il titolo di “Ambassador 2024” a tre concessionari auto d’eccellenza: AutoVanti (Monza), Cascioli (Civitanova Marche) e Calabria Motori (Reggio Calabria). Questi concessionari sono stati riconosciuti per la loro capacità di offrire una customer experience di alta qualità, distinguendosi nella rete del BMW Group.
L’importanza del riconoscimento
Il titolo di “Ambassador 2024” viene assegnato a seguito di un anno di intenso lavoro e dedizione alla customer experience. Questo riconoscimento è particolarmente significativo perché premia non solo la qualità del servizio finanziario offerto, ma anche la qualità della relazione instaurata con i clienti. Andrea Castronovo, CEO di BMW Bank Italia, ha sottolineato l’importanza di questo premio: “L’iniziativa BMW Bank Ambassador ci consente di lavorare al fianco dei nostri Partner per rafforzare la visione Customer centrica all’interno della Rete lungo un percorso di crescita fatto di impegno e attenzione nei confronti dei nostri Clienti.”
I criteri di valutazione
La selezione degli Ambassador si basa su tre aree chiave di valutazione:
Trasparenza: La capacità di illustrare chiaramente l’offerta dei prodotti BMW Bank, fornendo dettagli tecnici e documentazione necessaria per garantire la trasparenza bancaria.
Consulenza: L’abilità di offrire un servizio di consulenza finanziaria altamente professionale.
Follow-up: La gestione della relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita contrattuale.
Questi criteri assicurano che solo i concessionari che eccellono in tutte le aree possano essere nominati Ambassador.
Gli Ambassador BMW 2024
Tra i concessionari premiati, AutoVanti (Monza), Cascioli (Civitanova Marche) e Calabria Motori (Reggio Calabria) hanno dimostrato un’eccellenza eccezionale nelle aree di valutazione stabilite. AutoVanti e Cascioli si sono distinti ulteriormente ottenendo anche il riconoscimento di Top Dealers Italia 2025, confermando il loro ruolo di leader nel settore.
Il processo di selezione
Il processo di selezione per il titolo di Ambassador è rigoroso e comprende un periodo di osservazione e analisi dei risultati della rete. La valutazione viene effettuata sia internamente che attraverso feedback dei clienti, garantendo una selezione equa e accurata. Andrea Castronovo ha aggiunto: “Siamo lieti quindi di premiare anche quest’anno coloro che si sono distinti per l’eccellenza del loro servizio di consulenza finanziaria.”
La cerimonia di premiazione
La cerimonia di premiazione ha visto la visita dei rappresentanti di BMW Bank ai concessionari vincitori, con la simbolica consegna del titolo di Ambassador. Questo momento ha rappresentato non solo un riconoscimento del duro lavoro svolto, ma anche un incoraggiamento a continuare a perseguire l’eccellenza nel servizio e nella relazione con i clienti. Il titolo di Ambassador 2024 è un attestato di qualità che riflette il continuo impegno dei concessionari premiati nel mantenere alti standard di professionalità e attenzione al cliente.
In conclusione, il riconoscimento di BMW Bank Italia ai suoi “Ambassador 2024” celebra l’eccellenza e la dedizione dei partner del BMW Group, garantendo un servizio finanziario di alto livello e una relazione di qualità con i clienti, qualità riconosciute dalla stessa redazione di Infomotori.com quando ha selezionato Penske Automotive Italy e Cascioli Group, srgnalando che il 16 ottobre a Milano fra i partecipanti al Talk Show ci sarà Ernesto Cascioli ed un invito speciale è stato rivolto a tutti i 30 People Top Dealers Italia fra cui figura la stessa Elena Alberti, Managing Director e CFO di Penske Automotive Italy.
I nuovi 19 Top Dealers Italia: una selezione di eccellenza!
Un’attenta selezione per la Guida 2025
Infomotori.com, storico web magazine di informazione motoristica fondato nel 1996 da Carlo Valente ed Ivana Cenci, ha annunciato i nomi dei nuovi 19 Top Dealers Italia che entreranno nella Guida 2025. La presentazione ufficiale avverrà il 16 ottobre presso la Concessionaria Renord di Milano. La selezione è avvenuta considerando merito, intraprendenza, attenzione verso il cliente, soluzioni di mobilità, servizi erogati, dinamismo nell’adeguarsi alle opportunità, assistenza, e ranking e commenti ricevuti sulle maggiori piattaforme digitali. Anche la sostenibilità e la decarbonizzazione hanno giocato un ruolo chiave.
Sardegna e Piemonte in primo piano
Di questi 19, ben quattro provengono dalla Sardegna, colmando una lacuna significativa. SPECIAL CAR GRUPPO di Cagliari, PIMAXCAR GROUP di Sassari, AF MOTORS di Cagliari e ACENTRO sono i nuovi protagonisti isolani. Anche il Piemonte ha visto un incremento di rappresentanza con AD MOTORS di Torino, AUTOVIP di Torino, ERREBIAUTO di Alessandria e QUEEN CAR di Torino, riflettendo un bilanciamento regionale sempre più accurato.
Le nuove entrate in Lombardia e oltre
La Lombardia, che già vantava numerosi Top Dealers, accoglie tra i nuovi selezionati AUTOVITTANI di Como, NINICAR di Cremona, REZZONICO AUTO di Milano, e GIOVANZANA di Mantova Cremona. Questi concessionari si distinguono per la qualità dei servizi offerti e l’attenzione al cliente, contribuendo a mantenere alta la reputazione della regione.
Eccellenze dal Centro al Sud Italia
Il Sud Italia non è da meno con nuove entrate come CONTAUTO DUE di Caserta e DEL PRIORE di Salerno in Campania, GRUPPO PICCA di Bari in Puglia, e MONDO AUTO di Palermo in Sicilia. Il Lazio vede AUTOEQUIPE ROMA di Roma tra i nuovi selezionati, rappresentando la qualità dell’assistenza e dei servizi nella capitale.
Un bilanciamento perfetto tra Nord e Sud
Infine, l’Emilia Romagna si arricchisce di due nuovi nomi: FERRI AUTO di Cesena e MORENO di Bologna. Questi concessionari hanno dimostrato eccellenza nel settore automotive, contribuendo a un panorama più equilibrato e rappresentativo dell’intero territorio italiano. Questa selezione di Top Dealers Italia 2025 non solo premia l’eccellenza, ma garantisce una rappresentanza equa e bilanciata delle diverse regioni italiane, pur in considerazione delle caratteristiche del mercato automobilistico italiano e del relativo PIL spostato decisamente verso il Nord.
Questi sono quindi i nuovi 19 Top Dealers Italia per il 2025, a cui potrebbe aggiungersi ancora qualche sorpresa dell’ultimo minuto… Potrete conoscerli meglio nella Guida Top Dealers Italia 2025 e sul sito www.topdealersitalia.it.
Piero Galasso e l’avventura vincente di Car Warranty Group
Le Origini e la Formazione
Il viaggio di Piero Galasso, un direttore generale di successo, inizia nella splendida Basilicata, dove nasce nel 1984. Fin dall’infanzia, Piero dimostra una grande passione per il mondo dell’automobile, una passione che lo spinge a lavorare nell’azienda di famiglia, una concessionaria di cui il padre era socio. Dal 2002 al 2011, Piero si fa strada nella concessionaria partendo dalla gavetta, imparando ogni dettaglio di una struttura distributiva complessa. Questa esperienza diventa la base solida su cui costruirà il suo futuro imprenditoriale.
La Svolta
Nel 2011, Piero Galasso lascia l’attività di dealer per esplorare nuovi orizzonti come agente commerciale per una società che offre garanzie auto in conformità. Questo ruolo gli permette di imparare il mestiere delle coperture assicurative, ampliando le sue competenze e preparandosi per il futuro. Tuttavia, nel 2015, decide di prendersi un “anno sabbatico”. Durante questo periodo, una serie di fortunate circostanze lo porta a Bologna, dove identifica una struttura commerciale interessante che decide di acquistare come investimento. Questa decisione segna l’inizio di una nuova avventura.
La Nascita di Car Warranty
Nel 2016, Piero Galasso fonda Car Warranty, inizialmente come una partita IVA, trasformandola poi rapidamente in una Srl. La sua visione e determinazione lo portano a compiere il grande passo della trasformazione in Società per Azioni nel 2018, in piena pandemia. In questo periodo di incertezza globale, Piero Galasso dimostra la sua capacità di adattamento e resilienza, dedicandosi alla distribuzione di prodotti disinfettanti e portando l’esercizio dell’anno in terreno positivo.
Innovazione e Crescita
Terminata l’emergenza COVID, Piero è finalmente in grado di avviare a pieno ritmo la sua attività. Approfondisce notevolmente la materia delle garanzie auto, sviluppando processi certificatori per semplificare tutte le procedure. Nasce così AUTO, acronimo di Auto Usata Trasparenza Oggettiva, un sistema pensato per evitare sorprese sia per i dealer che per i consumatori. Con un pacchetto di coperture sempre più ampio, che include assicurazioni, cristalli (autocristalli.it), assistenza di proprietà e un call center interno, Car Warranty cresce rapidamente. Nel 2023, l’azienda conta 70 dipendenti e un fatturato di oltre 7 milioni di euro, con l’obiettivo di raggiungere i 10 milioni entro il 2024 e raddoppiare entro il 2025.
Espansione nei Settori e Accordi Importanti
Car Warranty non si ferma alle auto, ampliandosi con successo ai mezzi pesanti grazie a importanti accordi con Scania e Renault Italia. Inoltre, coglie l’opportunità di diventare una Captive grazie a un accordo con Cirelli Motor Company, offrendo una garanzia di legge di 24 mesi estendibile fino a 7 anni. La trasparenza e la dinamicità di Piero Galasso portano a casa contratti importanti, come quello con il Gruppo De Stefani.
Verso Nuove Frontiere con la Tecnologia
Sempre attento alle esigenze del mercato B2B, Piero lancia Car Warranty Motors, integrando la telemetria su auto usate grazie alla collaborazione con Octo Telematica. Questo servizio è molto apprezzato sia dai dealer che dai consumatori finali. La dinamicità di Piero e della sua azienda è contagiosa, e proprio all’Automotive Dealer Day si pongono le basi per un accordo con un player autorevole e prestigioso, di cui si sapranno notizie ufficiali entro breve.
Una Solida Realtà nel Mondo delle Garanzie
Car Warranty Group S.p.A. viene costituita nel 2018 con l’obiettivo di creare una vasta gamma di servizi per soddisfare le richieste dei propri clienti. L’azienda è caratterizzata da un’indole innovativa e un’attenzione costante alla ricerca di aggiornamenti sui servizi offerti. La struttura organizzativa è robusta, con un management qualificato e una rete di agenti esperti. Car Warranty promuove una nuova concezione di garanzia, correlata al DLgs. 206/2005 – Codice del consumo, e offre varie linee di prodotto diversificate: BASIC, PLUS, TOP, NEW, GREEN, AutoWarranty e UltraWarranty.
Espansione nel Noleggio e Assicurazioni
Il successo nel settore automotive permette a Car Warranty di lanciare CarWarrantyRent, un servizio di noleggio destinato non solo alle grandi aziende, ma anche alle PMI, ai liberi professionisti e ai privati. Questo servizio offre notevoli vantaggi economici, includendo manutenzione, garanzia e coperture assicurative complete in un’unica rata. Inoltre, Car Warranty investe nel settore del noleggio a lungo termine, creando una rete di Point su tutto il territorio nazionale.
Parallelamente, la CW Insurance, una Società di Intermediazione Assicurativa, offre una vasta gamma di prodotti assicurativi, ottimizzando la distribuzione grazie allo sviluppo di una piattaforma operativa unificata.
AutoCristalli e Servizi Specializzati
AutoCristalli.it è una società specializzata nella sostituzione e riparazione vetri auto e truck, con un servizio dedicato, personalizzato e garantito. Con oltre 900 centri convenzionati in tutto il territorio nazionale, AutoCristalli.it offre servizi di alta qualità, inclusi garanzia cristalli, sostituzione e riparazione cristalli, servizio a domicilio, ricalibratura telecamere ADAS, report dati sinistri e soccorso stradale H24.
Futuro luminoso e ricco di opportunità, sempre al servizio dei propri clienti!
Car Warranty Group S.p.A. è una solida realtà italiana nel settore delle garanzie, grazie all’esperienza ventennale dei suoi fondatori. Con un management qualificato, una rete di agenti esperti e officine certificate, l’azienda offre un servizio completo agli operatori del settore. Piero Galasso, con la sua visione innovativa e la sua instancabile determinazione, continua a guidare Car Warranty verso nuovi successi, rendendo l’azienda un punto di riferimento nel mercato delle garanzie auto e non solo.
Piero Galasso ha dimostrato che con passione, innovazione e una visione chiara, è possibile trasformare un investimento in un’impresa di successo. La sua storia è un esempio di come l’adattabilità e la determinazione possano portare a grandi risultati, anche in tempi di crisi. Con un futuro luminoso davanti a sé, Car Warranty è pronta a continuare a crescere e a innovare, sempre al servizio dei suoi clienti.
