Quintegia: il futuro dei top50 dealer in Italia e in Europa

Consolidamento e crescita del mercato
Il mercato automobilistico italiano sta vivendo un periodo di trasformazione, con i Top50 Dealer Group che puntano a consolidare la propria posizione.
Secondo il Dealer Network Study di Quintegia, la quota di mercato di questi gruppi potrebbe raggiungere il 33% entro il 2025, rispetto al 29,9% registrato nel 2023.
Questo trend è guidato da fattori come l’aumento dei prezzi delle auto nuove, le operazioni di acquisizione e le forniture agli operatori di noleggio.
Tra i principali player italiani spiccano Autotorino, Porsche Holding, Gruppo Intergea, Gruppo Bossoni e Gruppo Penske, che hanno registrato un fatturato significativo nel 2023.
Nonostante una leggera ripresa delle vendite di auto nuove (468.000 unità), il settore non ha ancora raggiunto i livelli pre-pandemia (501.000 unità).
Tuttavia, il ROS (Ebit) medio dei Top50 Dealer è cresciuto, passando dal 3% nel 2022 al 3,11% nel 2023, segnando un miglioramento delle performance economiche.

L’importanza del digitale e del mercato dell’usato
Il digitale e il mercato dell’usato rappresentano due pilastri strategici per i dealer italiani.
Sebbene l’incidenza delle vendite di auto usate sul fatturato totale sia diminuita (dal 19% nel 2018 al 17,1% nel 2023), questo segmento rimane cruciale per diversificare le entrate.
Parallelamente, l’investimento in piattaforme digitali e strumenti tecnologici sta diventando sempre più rilevante.
I dealer stanno adottando soluzioni innovative per migliorare l’esperienza del cliente, dalla vendita online alla gestione digitale della post-vendita.
Tuttavia, la transizione verso un modello di business completamente digitale richiede tempo e risorse, soprattutto in un contesto in cui molti concessionari sono ancora legati a metodi tradizionali.

Sfide e opportunità nel campo delle risorse umane
Uno dei principali ostacoli per i Top50 Dealer italiani è la gestione delle risorse umane.
Attrarre e mantenere giovani talenti nel campo tecnico rimane una sfida complessa, così come l’integrazione di manager provenienti da altri settori.
 Questo fenomeno è in parte dovuto alla percezione del settore automobilistico come poco dinamico e poco attrattivo per le nuove generazioni.
Tuttavia, le politiche legate alla sostenibilità (ESG) stanno aprendo nuove opportunità.
Sempre più dealer stanno adottando pratiche sostenibili, sia dal punto di vista ambientale che sociale, per migliorare la propria reputazione e attrarre talenti.
La formazione interna e lo sviluppo di competenze specifiche sono diventati elementi chiave per garantire la crescita a lungo termine.

Il modello di business e la sfida dell’agenzia
Il modello di business tradizionale dei concessionari italiani è messo alla prova dall’emergere del modello d’agenzia, che molti considerano una minaccia alla redditività.
Questo nuovo approccio, promosso da alcuni costruttori, prevede una gestione centralizzata delle vendite, con i dealer che agiscono come intermediari piuttosto che come proprietari delle scorte.
Tuttavia, molti concessionari italiani resistono a questo cambiamento, temendo una riduzione dei margini di guadagno.
Inoltre, alcuni costruttori stanno rallentando la transizione verso il modello d’agenzia, creando un clima di incertezza.
La sfida per i dealer sarà trovare un equilibrio tra innovazione e mantenimento della redditività.

FERRI AUTO: intervista all’ Owner Mauro Ferri

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Mauro Ferri, Owner di FERRI AUTO

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Sì, non posso che confermare questa evoluzione del nostro ruolo.
In Ferri S.p.A., abbiamo abbracciato appieno il concetto di consulenti di mobilità a 360°.
La nostra missione è fornire soluzioni di mobilità personalizzate che rispondano alle esigenze di ogni cliente, sia privato che aziendale.
In un contesto di transizione ecologica e di incertezze economiche, ci impegniamo a diventare un punto di riferimento affidabile.
Offriamo consulenze su una vasta gamma di opzioni, tra cui veicoli elettrici e ibridi, noleggio a breve e lungo termine.
Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a navigare attraverso queste sfide, fornendo informazioni chiare e consigli pratici su come ridurre l’impatto ambientale e ottimizzare i costi di mobilità.
Per farlo, investiamo nella formazione continua e altamente qualificata dei nostri consulenti. Per supportare i clienti che scelgono di guidare veicoli elettrici, abbiamo inoltre attivato collaborazioni con fornitori di hardware e software di ricarica.
L’obiettivo è supportare ciascun cliente nella scelta e implementazione di soluzioni domestiche, pubbliche e in azienda che meglio rispondano alle sue specifiche esigenze.
Queste collaborazioni ci permettono ad esempio di offrire al cliente privato pacchetti completi di fornitura e installazione di una wallbox presso la propria abitazione.
Nel caso di aziende, le soluzioni su misura che proponiamo includono anche strumenti di connettività che aiutano a massimizzare la produttività dei veicoli e ottimizzare i costi di gestione delle flotte elettriche.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

Negli ultimi anni, abbiamo potenziato notevolmente il business legato ai veicoli usati, consapevoli dell’importanza crescente di questo segmento non solo per il fatturato e la marginalità ma anche per la fidelizzazione dei clienti.
Non a caso, il focus sull’usato sta andando di pari passi con una strategia di rafforzamento del brand Ferri. Il rigido processo di controllo e di ripristino cui sottoponiamo le vetture usate fa sì che ogni veicolo rispetti i più alti standard di qualità.
Offriamo pacchetti di servizi completi che includono manutenzione programmata, estensioni di garanzia, e assistenza postvendita. Inoltre, abbiamo sviluppato una rete di canali di approvvigionamento affidabili per garantire un flusso continuo di veicoli di qualità.
Attraverso i nostri canali digitali, i clienti possono esplorare la nostra gamma di usato, visualizzare dettagli e certificazioni e stiamo lavorando per poter offrire la possibilità di completare l’acquisto online, rendendo l’intero processo trasparente e conveniente.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Da sempre, uno degli elementi che contraddistingue la customer experience degli ospiti che scelgono di venirci a trovare è l’attenzione e l’accoglienza che riserviamo loro.
Proprio quest’anno abbiamo intrapreso un percorso di coaching, proposto da Ford Europa, con l’obiettivo di individuare e attuare strategie che ci permettano di trasformare la customer experience in guest experience.
Oltre a essere all’avanguardia dal punto di vista tecnologico, i nostri showroom e officine sono progettati per essere ambienti ospitali e accoglienti.
Abbiamo creato spazi confortevoli e moderni dove i clienti possono rilassarsi durante l’attesa, con aree lounge dotate di Wi-Fi gratuito, bevande e snack.
Abbiamo introdotto schermi interattivi e punti informativi digitali dove i clienti possono scoprire le nostre ultime novità, offerte speciali, e servizi.
Durante i momenti di attesa, offriamo sessioni informative e dimostrazioni su nuovi modelli e tecnologie. Ma a fare la differenza è il nostro personale, altamente qualificato e costantemente formato per fornire consulenze personalizzate e rispondere a qualsiasi domanda.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Negli ultimi anni, abbiamo ampliato con successo la nostra offerta di brand includendo Suzuki, accanto a Ford, che rappresentiamo storicamente.
Questa diversificazione ci ha permesso di soddisfare una gamma più ampia di esigenze dei clienti, offrendo opzioni che spaziano dai veicoli compatti e accessibili ai SUV e ai veicoli commerciali.
Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti con queste integrazioni. L’espansione della nostra offerta ci ha permesso di attrarre nuovi segmenti di clientela e di rafforzare la nostra posizione nel mercato. Continuiamo a monitorare attentamente le tendenze del settore e le opportunità emergenti, valutando l’integrazione di nuovi brand che possano arricchire ulteriormente la nostra offerta e rispondere alle mutevoli esigenze dei consumatori e alle nuove sfide imposte da transizione ecologica ed evoluzione tecnologica.
Aprirci a nuove opportunità non intacca in alcun modo il solido rapporto di partnership che ci lega al marchio Ford da oltre un trentennio e che speriamo di poter instaurare anche con gli altri brand.
La nostra strategia è bilanciare l’innovazione con la tradizione, garantendo ai clienti il massimo della qualità e dell’affidabilità, indipendentemente dal marchio scelto.

FRATTIN GROUP: intervista al Responsabile Commerciale Luca Frattin

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Luca Frattin, Responsabile Commerciale di FRATTIN GROUP

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

“Sì, e devo dire che lo siamo sempre stati, poiché è fondamentale per noi accompagnare il cliente verso la scelta più adatta, affinché possa essere pienamente soddisfatto dell’acquisto effettuato.
Oggi più che mai, considerando le numerose variabili introdotte dalle diverse motorizzazioni e dai piani d’acquisto, cerchiamo di distinguerci offrendo al cliente una gamma il più vasta possibile e selezionando la vettura in base alle sue specifiche esigenze.”

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

“Esatto, proprio per questo l’anno scorso abbiamo inaugurato la nostra terza officina e quest’anno la nostra prima carrozzeria, con l’intento di ampliare i servizi offerti ai clienti e rafforzare la loro fidelizzazione.
Offriamo estensioni di garanzia fino a quattro anni e, su molte vetture, forniamo già di default una garanzia di 24 mesi.
Il prossimo obiettivo è un significativo ampliamento dell’officina principale situata a Cassola, dotandola di macchinari all’avanguardia con l’intento di raddoppiare gli ingressi quotidiani.”

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

“Nella hall principale disponiamo di un’area d’attesa confortevole e dotata dei servizi classici; tuttavia, ci impegniamo a ridurre al minimo i tempi di attesa per i nostri clienti.
Il nostro obiettivo è assistere immediatamente il cliente nello showroom e, in caso di intervento in officina, garantire la mobilità necessaria affinché possa rimanere autonomo senza subire disagi o perdite di tempo dovuti alla riparazione del veicolo.”

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

“Attualmente non siamo legati a un unico brand, ma operiamo come ‘battitori liberi’.
Questo ci permette, riprendendo quanto detto in precedenza, di offrire al cliente il prodotto giusto al momento giusto, adeguandoci all’andamento dei prezzi di mercato.
Tuttavia, collaboriamo con quattro brand specifici per l’assistenza, che riteniamo fondamentali per fornire un supporto eccellente ai nostri clienti.”

Mercedes e Aufinity: rivoluzione digitale nei pagamenti post-vendita

Un passo avanti nella digitalizzazione
Mercedes-Benz continua a innovare il settore post-vendita introducendo una nuova funzione di pagamento digitale in collaborazione con il Gruppo Aufinity.
Questo servizio consente ai clienti di pagare le fatture di assistenza in modo rapido e flessibile, utilizzando diversi metodi di pagamento, inclusa la rateizzazione con verifica del credito immediata.
Dopo una fase di test in Germania, il sistema viene ora esteso ad altri mercati europei come Italia, Spagna e Austria.
L’obiettivo è offrire un’esperienza sempre più fluida e accessibile, migliorando la soddisfazione dei clienti e ottimizzando i processi interni dei concessionari.

Pagamenti più semplici e trasparenti
L’integrazione della soluzione Aufinity nel sistema di comunicazione Mercedes-Benz garantisce un’elaborazione dei pagamenti chiara e immediata.
I clienti ricevono notifiche dettagliate sulle transazioni, inclusi promemoria di pagamento e conferme di ricezione, senza necessità di intermediazioni complesse.
In caso di domande, possono contattare direttamente i concessionari, rafforzando la fiducia nel processo di pagamento.
Anche i dealer beneficiano della digitalizzazione: l’automatizzazione riduce il tempo amministrativo per ogni transazione fino a 20 minuti, permettendo loro di concentrarsi maggiormente sul servizio al cliente e su nuove opportunità di business.

Un vantaggio competitivo per i concessionari
L’adozione di questa soluzione consente ai concessionari Mercedes-Benz di migliorare la gestione finanziaria e di monitorare ogni operazione con maggiore precisione.
La piattaforma Aufinity si integra perfettamente nei sistemi IT esistenti, garantendo un controllo costante delle transazioni e semplificando le operazioni contabili.
Un esempio di innovazione resa possibile è il pagamento digitale dei servizi mobili, che permettono la riparazione del veicolo direttamente presso la sede del cliente.
L’implementazione di questi strumenti rappresenta un importante vantaggio competitivo, rafforzando il posizionamento del brand nel settore dei servizi digitalizzati.

Aufinity: l’evoluzione della gestione dei pagamenti
Il Gruppo Aufinity, attraverso il marchio bezahl.de, è leader nella digitalizzazione e automazione dei processi di pagamento nel settore automobilistico.
La sua tecnologia consente di accelerare la liquidità delle aziende riducendo il carico amministrativo, garantendo al contempo piena trasparenza e sicurezza nelle operazioni.
Oltre ai pagamenti rateali digitali, la piattaforma offre anche strumenti di prevenzione del riciclaggio di denaro, contribuendo a una gestione più efficiente e conforme alle normative europee.
Mercedes-Benz è la prima casa automobilistica a implementare completamente questa soluzione, segnando un passo fondamentale verso la digitalizzazione totale del settore post-vendita.
Grazie alla collaborazione con Aufinity e alla piattaforma XENTRY Com, i concessionari potranno ridurre ulteriormente il lavoro amministrativo e migliorare l’esperienza dei clienti.

I primi Top Dealers Italia 2026

L’eccellenza nella distribuzione automobilistica
I TOP DEALERS ITALIA 2026 rappresentano il meglio del settore della distribuzione automobilistica italiana. Selezionati dalla redazione di Infomotori.com e da un team di esperti “scout”, questi dealer si distinguono per strategia, lungimiranza, formazione del team, attenzione alla clientela e capacità di cogliere le opportunità di mercato.
La loro capacità di innovare e di anticipare le tendenze del settore li rende punti di riferimento per l’intera industria.
Non si tratta solo di vendere auto, ma di offrire una visione olistica della mobilità, che include transizione ecologica, mobilità urbana e servizi integrati.

La filosofia della selezione
La selezione dei TOP DEALERS ITALIA segue criteri rigorosi, ispirati alla serietà e alla professionalità della Guida Michelin.
Il merito è l’elemento chiave per entrare e conservare il titolo.
Ogni anno, i dealer devono dimostrare di mantenere standard elevati in termini di qualità, innovazione e risultati commerciali.
Questo approccio garantisce che solo i migliori possano fregiarsi del titolo di TOP DEALERS ITALIA.
Nel 2025, i dealer premiati erano 102, ma ogni anno il numero può variare, con nuove inclusioni e riconferme, ma anche con esclusioni per chi non riesce a mantenere gli standard richiesti.

I primi 8 TOP DEALERS ITALIA 2026

Ecco i primi 8 dealer premiati come TOP DEALERS ITALIA 2026:

1. Gruppo Marino – Concessionaria per Renault, Dacia, Opel e Alpine, con sedi in Puglia.
2. International Motors – Specializzata in Jaguar, Land Rover, MG, Dodge, Ram e altri brand, con sedi a Firenze e Arezzo.
3. Clerici Auto – Concessionaria multimarca con una vasta gamma di auto nuove e usate, attiva in Lombardia.
4. Lorenzi Hub – Concessionaria multimarca di auto usate, punto di riferimento a Brescia dal 1999.
5. Gruppo Piccirillo – Partner ideale per l’acquisto e il noleggio di auto nuove e usate, con sedi a Bologna, Caserta, Salerno e Roma.
6. Stefanelli 1952 – Concessionaria ufficiale di Mercedes-Benz, Aston Martin, Opel, Citroën, DS, Peugeot e MG, con sedi a Bologna e Ferrara.
7. Unicar – Concessionaria per Ford, Jaguar, Land Rover, Mazda, Hyundai, MG e Volkswagen, con sedi in Piemonte.
8. Truck Italia – Leader nella commercializzazione e noleggio di veicoli commerciali e industriali, con sedi in Toscana, Emilia Romagna e Liguria.

L’evento di presentazione

La GUIDA 2026 dei TOP DEALERS ITALIA sarà presentata il 2 ottobre 2026 presso Autotorino in Via Cassinis a Milano.
L’evento sarà un’occasione per celebrare l’eccellenza nella distribuzione automobilistica e per condividere best practice e strategie innovative.

Il futuro dei TOP DEALERS ITALIA

I TOP DEALERS ITALIA 2026 non rappresentano solo un traguardo, ma anche un punto di partenza per il futuro.
Questi dealer sono chiamati a continuare a innovare e a guidare il settore verso una mobilità sempre più sostenibile e integrata.
La loro capacità di anticipare le tendenze e di offrire soluzioni all’avanguardia li rende modelli da seguire per l’intera industria.
Con il loro impegno, dimostrano che è possibile conciliare eccellenza commerciale e responsabilità ambientale, contribuendo a costruire un futuro migliore per la mobilità italiana.

FRATELLI GIACOMEL: intervista al D.G. Alberto Giacomel

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Alberto Giacomel, Direttore Generale di FRATELLI GIACOMEL

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

La nostra missione è quella di offrire una mobilità alla portata di tutti.
“Mobility is for All” non a caso è il nostro claim: ci impegniamo quotidianamente per fornire a chiunque si rivolga a noi il servizio più adatto alle sue esigenze, consigliando un approccio personalizzato alla mobilità sia per quanto riguarda la gamma di prodotto sia per le modalità di accesso.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

Negli ultimi anni abbiamo incrementato in modo importante gli investimenti nel settore dell’usato: abbiamo lanciato il programma “Giacomel Usato Garantito” per offrire ai nostri clienti vetture multibrand certificate e garantite fino a 48 mesi.
Abbiamo creato linee di ripristino dedicate, con l’obiettivo di monitorare gli standard qualitativi e ottimizzare i tempi di ripristino. 
Questi obiettivi sono al centro del progetto della nuova Factory Usato, che sarà inaugurata nei prossimi mesi.
Abbiamo anche migliorato i nostri servizi logistici e stiamo lavorando per offrire, in futuro, la possibilità di gestire tutte le fasi del processo di acquisto in modalità digitale.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Negli ultimi anni abbiamo formato nuove figure professionali dedicate all’accoglienza, mi riferisco soprattutto ai nostri HOST ed EXPERT, che hanno il compito di accogliere i clienti cercando di rendere piacevole il tempo di attesa attraverso l’erogazione di servizi personalizzati come l’attivazione dei servizi di connettività, approfondimenti sulle funzionalità della vettura, test-drive personalizzati e presentazione dei nuovi prodotti.
All’interno dei saloni, inoltre, offriamo un servizio di Free-Wifi e ci stiamo attrezzando per mettere a disposizione dei Clienti aree di co-working.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Negli ultimi anni abbiamo colto unicamente le opportunità che il gruppo Volkswagen ci ha proposto espandendo la nostra zona di influenza commerciale nei territori di Lodi, Pavia, Vigevano e a sud del comune di Milano.
Il gruppo Volkswagen, nostro partner da decenni, avrà sempre la priorità, ma stiamo costantemente monitorando le evoluzioni del mercato

Green Top Dealers Italia 2025: selezionati  i magnifici 11

L’eccellenza nella transizione ecologica
I Green Top Dealers Italia rappresentano l’apice della sostenibilità nel settore automotive.
Questa nuova categoria premia quei distributori che hanno saputo integrare la transizione ecologica e l’economia circolare nella propria strategia aziendale, senza compromettere i risultati commerciali o la qualità dei servizi.
In un momento storico in cui il settore automobilistico è chiamato a ridurre il proprio impatto ambientale, questi dealer hanno dimostrato di essere pionieri, anticipando le tendenze e proponendo soluzioni innovative.
Non si tratta solo di vendere auto, ma di contribuire attivamente a un futuro più sostenibile.
Questo riconoscimento celebra il loro coraggio, la loro visione e la capacità di coniugare business e responsabilità ambientale.

Perché questo riconoscimento?
Il settore automotive è in piena trasformazione, spinto dalla necessità di ridurre le emissioni e di abbracciare modelli di economia circolare.
I Green Top Dealers Italia sono coloro che hanno saputo interpretare al meglio questa sfida, diventando punti di riferimento per l’intero settore.
Non si limitano a seguire le normative, ma le anticipano, proponendo soluzioni che rispondono alle esigenze dei clienti e, allo stesso tempo, rispettano l’ambiente.
Questo riconoscimento è un tributo alla loro capacità di innovare e di guidare il cambiamento, dimostrando che è possibile conciliare profitto e sostenibilità.

L’evento di premiazione
L’evento di premiazione dei Green Top Dealers Italia si tiene il 2 aprile 2025 presso il Centro Porsche Bergamo, nell’ambito dell’evento Top Dealers Italia.
Una giornata dedicata all’eccellenza, durante la quale vengono celebrati i 11 dealer che si sono distinti per il loro impegno nella sostenibilità.
L’evento non s solo un’occasione per premiare i vincitori, ma anche un momento di confronto e di ispirazione per tutto il settore con un interessante Talk Show dedicato alle Best Practices Internazionali trasferibili al mercato italiano
Un’opportunità per condividere best practice e per tracciare la rotta verso un futuro ancora più verde.

Un traguardo e un punto di partenza
L’inaugurazione dei Green Top Dealers Italia non rappresenta solo un traguardo, ma anche un punto di partenza.
Questo riconoscimento si affianca alle categorie già esistenti dei Top Dealers Italia, Best Partners Italia e People Top Dealers, arricchendo ulteriormente il panorama dell’eccellenza nella distribuzione automobilistica italiana.
È un invito a continuare a promuovere la sostenibilità, a innovare e a guidare il settore verso un futuro più responsabile.
I Green Top Dealers Italia sono un esempio concreto di come l’automotive possa essere protagonista della transizione ecologica.

Chi sono i Green Top Dealers Italia 2025
Ecco i magnifici 11 dealer premiati come Green Top Dealers Italia 2025:

1. Angelo Fiori – Un esempio di innovazione e sostenibilità nel cuore dell’Italia.
2. Autotorino – Leader nella vendita di veicoli elettrici e ibridi.
3. Brandini – Impegnato nella riduzione dell’impatto ambientale delle proprie attività.
4. Campello Motors – Riconfermato per il secondo anno consecutivo grazie al suo impegno nella mobilità sostenibile.
5. Eurocar Italia – Pioniere nell’adozione di pratiche di economia circolare.
6. Gruppo Barchetti – Un modello di eccellenza nella gestione sostenibile.
7. Gruppo Farina – Innovazione e rispetto per l’ambiente al centro della sua strategia.
8. Maldarizzi Automotive – Impegnato a ridurre le emissioni e a promuovere la mobilità green.
9. Penske Automotive Group – Un gigante internazionale con un cuore verde.
10. Special Car Group – Eccellenza nella vendita di auto di lusso sostenibili.
11. Riolo Group – Un esempio di come tradizione e innovazione possano coesistere.

Questi dealer rientrano fra i protagonisti del futuro dell’automotive, un futuro in cui sostenibilità e business vanno di pari passo ed in cui rientrano tutti i nostri Top Dealers Italia!

FRANCIOSI: intervista al CEO Primo Franciosi

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Primo Franciosi, CEO di FRANCIOSI

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Confermo che questa trasformazione è in atto e soprattutto ce la sentiamo ben cucita addosso.
Il cliente che fa riferimento ad un dealer ad oggi, che sia tramite portali digital oppure in salone, ha sempre più la necessità di essere guidato ed orientato.
Ha l’esigenza di scoprire insieme a noi le proprie necessità e capire cosa più lo soddisfa. Dobbiamo quindi essere preparati e professionali nell’offrire una consulenza di qualità.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

Anche il processo del settore delle vetture usate è orientato al servizio e alla professionalità.

Ogni vettura viene controllata con molta attenzione (fino a 150 controlli), viene certificata e garantita in oltre 38 Paesi europei con garanzie extra oltre a quella legale sulla base degli standard di Renault Group. È stata inoltre inserita la nuova formula “soddisfatti o rimborsati”, oltre alla proposta test drive in fase di consulenza all’acquisto.

Per quanto riguarda la fase di ripristino e manutenzione stiamo definendo l’inserimento di una linea dedicata esclusivamente a questa attività all’interno delle nostre officine.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Al momento i Clienti delle officine preferiscono usufruire dei servizi che mettiamo a disposizione quali courtesy car gratuita, bicicletta, servizio door2door (ritiro della vettura e riconsegna al luogo richiesto).

Sono comunque già a disposizione per i Clienti, sia degli showroom che della officina, sale di attesa con punto ristoro e wifi nell’area vendita; questo consente di poter attendere presso la nostra sede l’intervento di manutenzione oppure di interfacciarsi con uno dei nostri consulenti per informazioni sulle nuove vetture.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Al momento siamo fedeli ai due brand che da 40 anni ci accompagnano nelle nostre sfide quotidiane.
Non possiamo certo prevedere il futuro, ma per il momento ci riteniamo soddisfatti di questa scelta.

FASSINA: intervista all’A.D. Ado Fassina

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Ado Fassina, Amministratore Delegato di FASSINA

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Assolutamente si.
La maggior parte dei clienti entra nei nostri showroom con le idee poco chiare quindi, oggi più che mai, è richiesta una grande preparazione/conoscenza del mercato da parte dei nostri consulenti di vendita.
É proprio per questo motivo che stiamo investendo molto sulla loro specifica formazione

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

É già da moltissimo tempo che, sia la vendita dell’usato che i servizi ad esso correlati (finanziamento, assicurazione, garanzia estesa, fidelizzazione) sono diventati di gran lunga le componenti principali della marginalità dei concessionari.
Da diversi anni abbiamo sviluppato prodotti finanziari e assicurativi specifici e brandizzati con il nostro nome. Ultima, solo in ordine temporale, la creazione di una fidelity card.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

La tecnologia ci fa correre il rischio di diventare sempre più “impersonali”, ma siamo consapevoli che i clienti che entrano nei nostri showroom necessitano, prima di tutto, di una pronta accoglienza e un bel sorriso.
Per quanto riguarda i tempi di attesa abbiamo provveduto a creare degli appositi salottini dove i nostri clienti si possono accomodare e prendere un caffè o una bevanda.
In prossimità di quegli stessi salottini abbiamo predisposto dei monitor di grandi dimensioni dove vengono proiettate le nostre migliori offerte ed alcune immagini che spiegano brevemente la storia del nostro gruppo

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Negli ultimi anni abbiamo colto diverse nuove opportunità e siamo sempre attenti ad ascoltare nuove proposte che arrivano con una certa regolarità.

EUROCAR ITALIA: intervista al CEO Matthias Moser

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Matthias Moser, CEO  di EUROCAR ITALIA

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Sta cambiando il nostro ruolo perché sta cambiando il mercato automotive.
É in rapida evoluzione ogni giorno e questo trend fa sì che i dealer diventino veri e propri hub di mobilità, fornendo una consulenza sempre più ad ampio spettro ai propri Clienti.
Essere il miglior compagno di viaggio per loro infatti significa moltissime cose.
Al momento dell’acquisto consigliare loro la scelta più coerente e funzionale al loro utilizzo dell’auto. Deve essere in primo luogo una scelta responsabile e tailor made sul Cliente.
Per quanto concerne il post-vendita la parola chiave è ‘esserci’.
Uno dei nostri strumenti chiave per rispondere a tutte queste nuove e vecchie esigenze è la formazione destinata ai nostri Collaboratori di differenti reparti.
Per offrire all’esterno qualità bisogna farla crescere dall’interno.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

Il reparto dell’usato è certamente strategico per il nostro Gruppo ed i numeri del 2024 lo dimostrano ampiamente.
Ciò che però è fondamentale è non confondere questa crescita a discapito del reparto del nuovo. Sono due mondi complementari, uno a supporto dell’altro, che hanno come obiettivo poter soddisfare le esigenze di tutti i nostri Clienti.
La nostra strategia di  investimenti sull’usato in ogni caso penso sia chiaro e l’apertura di Outletcars.it a Firenze a giugno 2023 ne è la concreta testimonianza.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Siamo grandi sostenitori del phigytal.
Nell’era della tecnologia non ci tiriamo certo indietro ed investiamo in sistemi sempre più avanzati, volti a migliorare la Customer Journey dei nostri Clienti.
Tuttavia, non dimentichiamo che tantissimi dei nostri Clienti desiderano ancora recarsi in showroom, essere accolti ai nostri front desk, affiancati dai nostri consulenti e provare le auto con un test drive reale. Vendiamo prodotti che necessitano dell’experience, vogliamo che i nostri Clienti si emozionino il giorno della consegna e sappiano di avere un partner al proprio fianco da quel momento in avanti.
Un vero e proprio compagno di viaggio, fatto di prenotazioni online per agevolare alcuni processi, ma anche di una voce ed un volto quando la circostanza lo richiede.
Se le nostre aziende oggi sono così rinomate e conosciute è grazie alle persone e sentiamo il dovere di non dimenticarlo.
Crediamo che la giusta integrazione tra fisico e digitale sia la soluzione.

INVESTIRE SUL VALORE INTERNO

Attualmente la strategia del nostro Gruppo è quella di investire sui nostri brand e sui nostri servizi, perché siamo convinti che offrano una qualità altissima e non scontata.
Le radici salde che offre l’essere parte della famiglia di Porsche Holding Salzburg, garantisce ai nostri Clienti sicurezza e solidità, che solo un brand dalla forte storicità è in grado di costruire.
La nostra gamma copre tutte le esigenze del mercato ed i nuovi modelli in uscita sapranno integrarsi diventando sicuramente un ulteriore valore aggiunto, confermandosi altamente competitivi.
Sicuramente uno dei nostri tratti distintivi di cui siamo particolarmente orgogliosi sono una lunga tradizione e una forte esperienza, con la volontà di essere lungimiranti, al passo con il mercato e con i tempi.