AUTOINDUSTRIALE: intervista al CEO Lukas Baumgartner

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Lukas Baumgartner, CEO di  AUTOINDUSTRIALE

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Assolutamente sì.
Ci stiamo sempre più orientando verso le esigenze complete dei nostri clienti.
Negli ultimi anni, non solo abbiamo ampliato il nostro portafoglio di marchi, ma abbiamo anche lavorato intensamente per offrire nuovi servizi ai nostri clienti.
In particolare, vorrei menzionare Drive+, il nostro marchio specializzato nella vendita di veicoli usati, AI Mobility Consulting, che offre ai nostri clienti corporate una consulenza a 360°, e AI Mobility Road Support, una società di autosoccorso che abbiamo aggiunto al nostro portafoglio nel 2023.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo.
Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

Nel business dei veicoli usati è ancora più importante posizionarsi correttamente sul mercato.
Per noi era fondamentale distinguersi dalla concorrenza offrendo, con un marchio dedicato, prodotti usati con il servizio di qualità tipico del nuovo.
Abbiamo trasferito la nostra esperienza nella vendita e nel customer service di vetture e veicoli nuovi al mondo dell’usato con il nostro brand Drive+ e, dal 2023, Drive+ Van.
Non si tratta solo di offrire garanzie e manutenzioni, ma è essenziale applicare una strategia di fidelizzazione completa – nelle vendite e nel customer service.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti.
Sono anche ospitali?
Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Come è noto, in qualità di concessionari, non abbiamo molte scelte riguardo al layout e al design delle nostre strutture.
Ciò che fa davvero la differenza sono le persone che si interfacciano con i nostri clienti durante il loro tempo di attesa.
Nel 2020 abbiamo avviato un programma denominato “Shine like a Star”, che prevede una serie di strumenti, progetti e workshop per migliorare il nostro approccio verso i clienti.
Vogliamo offrire nelle strutture definite dalle OEM una sensazione di professionalità, tranquillità e benessere, creando un’atmosfera armoniosa.
Il cliente deve venire a trovarci volentieri, anche se il motivo della visita non è sempre positivo, come nel caso di un guasto.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Guardando ciò che stanno facendo i nostri colleghi, direi che stiamo andando controcorrente.
Mentre tutti sono alla ricerca di nuovi brand (spesso cinesi), noi abbiamo colto l’opportunità di uscire dal segmento premium aggiungendo al nostro portafoglio i brand Renault e Dacia.
Fino ad ora, posso affermare che è stata assolutamente la scelta giusta aggiungere due marchi europei che continuano a dimostrarsi leader in qualità e tecnologia.
Inoltre, abbiamo accolto l’opportunità di continuare con Smart, che ci permette di fare le prime esperienze con il concetto distributivo dell’agenzia e con veicoli prodotti in Asia.

Aston Martin Milano primo Dealer d’Europa!

Aston Martin Milano (Gino spa – Top Dealers Italia 2025)  si è classificato al primo posto fra i dealer Aston Martin d’Europa nel Dealer Performance Report di Aston Martin FY2024!

Alessandro Gino  ha dichiarato che “ con orgoglio celebriamo i successi della squadra di Aston Martin Milano nel migliore dei modi per un vero appassionato di automobili: onorando i nostri clienti con l’anteprima Europea della Nuova Aston Martin Vantage Roadster.”

Il General Manager di Gino spa ha proseguito ricordando che “ dopo solo 6 giorni dal lancio mondiale di questa magnifica roadster, che il geniale designer Marek Reichaman ha definito un’essenza di arte&perfomance, la vettura è’ arrivata ieri presso la nostra sede di Viale Certosa 187 per una anteprima esclusiva.

Ci aspetta un 2025 davvero sfidante ma siamo pronti, con tantissime idee, per migliorare ancora di più le vendita in Italia di questo grandioso marchio.

In Aston Martin Milano siamo anche alla ricerca di tecnici di officina per rafforzare la squadra in prospettiva di una robusta crescita del business 2025: selezioniamo tecnici che come noi siano orientati all’eccellenza. Questi capolavori di design e tecnica meritano il meglio.”

Un 2025 che siamo certi porterà nuove soddisfazioni a Gino spa che possiamo già anticipare sarà anche Top Dealers Italia 2026 e quindi presente nella Guida che presenteremo il 2 ottobre a Milano presso Autotorino a Milano in Via Cassinis.

AUTOHAUS MOSER: intervista al CEO Johannes Moser

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Johannes Moser, CEO di  AUTOHAUS MOSER

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

No.
Ci consideriamo concessionari e officina meccanica.
Sebbene il ruolo di un concessionario e di un’officina possa essere diventato più ampio e diversificato al giorno d’oggi, le nostre competenze principali e il nostro obiettivo principale rimangono la vendita di veicoli e la fornitura di servizi di riparazione e manutenzione.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

La nostra principale unità di vendita è il commercio di auto usate.
Proprio per questo motivo, questo settore è vitale per il nostro fatturato e i nostri margini.
Offriamo attivamente garanzie aggiuntive e pacchetti di servizi da anni, che rappresentano un pilastro importante dei nostri ricavi.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Da sempre ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto che risponda alle loro esigenze e non solo agli standard dei produttori.
Lounge d’attesa accoglienti, caffetteria, una stube tirolese e una spaziosa area di accoglienza garantiscono il benessere dei clienti.
Abbiamo inoltre eliminato le postazioni fisse dei venditori nello showroom, trasformandole in zone di consulenza a misura di cliente.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Il nostro modello di business è avere esattamente i veicoli che i clienti desiderano.
Pertanto, non instauriamo partnership strategiche con i produttori automobilistici.
Il problema del mercato è sempre stato l’eccesso di offerta, non la carenza di auto.
Le auto si trovano ovunque, ma i clienti che si fidano di noi no!

Fabrizio Guarnieri Direttore Commerciale di Eurasia Motor Company

A capo del team per lo sviluppo del network e del business

Eurasia Motor Company si espande e inizia il 2025 con importanti novità nella struttura commerciale.
Forte della fusione con Intergea nell’estate 2024 e del lancio delle nuove vetture EMC Sette e Foton Tunland V9, il distributore italiano e importatore di brand cinesi fa un ulteriore passo avanti nella strutturazione di una rete commerciale competitiva.

Fabrizio Guarnieri, manager romano con oltre 20 anni di esperienza nel settore, entra in EMC con entusiasmo:

“Approdo in Eurasia Motor Company conscio di entrare in contatto con realtà del tutto nuove rispetto alla mia esperienza passata. Ho conosciuto il progetto di EMC grazie a Federico Daffi e Alberto Di Tanno e riconosco in esso grandissime potenzialità di crescita.
Eurasia Motor Company è una scommessa, che parte con solide basi, destinata a fare grandi passi in avanti.”

Un manager con visione strategica

Guarnieri porta con sé una lunga esperienza sul campo, maturata in aziende di rilievo come il Gruppo Stellantis.

“Ho apprezzato la competenza tecnica e commerciale del team EMC, formato da donne e uomini capaci e professionali. Inoltre, considero la partnership con Intergea una scelta strategica, fondamentale per il successo futuro.
Questi elementi compongono una formula vincente, una filiera commerciale che non ha nulla da invidiare ai grandi player,” afferma Guarnieri.

La fusione con Intergea ha permesso di espandere la rete distributiva, ora composta da oltre 100 punti vendita.
Questo consolida la presenza sul territorio nazionale e garantisce un servizio più capillare e puntuale per i clienti.

Obiettivi ambiziosi per il 2025

Il 2025 si preannuncia come un anno cruciale per EMC.
Con un portfolio che spazia tra motorizzazioni tradizionali e specialties come i pick-up, EMC punta a raddoppiare i risultati del 2024.

“La gamma di modelli è particolarmente competitiva: alta qualità, prezzi accessibili e attenzione all’assistenza post-vendita. Un nuovo magazzino ricambi, situato a Palazzolo sull’Oglio, migliorerà il servizio post-vendita su tutto il territorio,” spiega il nuovo direttore commerciale.

Il magazzino rappresenta un passo strategico per affrontare le sfide legate all’importazione di auto cinesi, risolvendo eventuali criticità legate alla disponibilità di pezzi di ricambio.

Una leadership basata su valori solidi

La visione di Guarnieri si ispira a valori di concretezza, semplicità e trasparenza.
La sua leadership è orientata a rafforzare la competitività dell’offerta commerciale di EMC, non solo in termini di qualità del prodotto, ma anche di soluzioni di acquisto innovative.

“Il mercato automotive è in profonda trasformazione. La proposta trasversale di Eurasia Motor Company garantisce un ottimo rapporto qualità/prezzo, abbinato a servizi di assistenza efficienti e una rete distributiva capillare.
 Questo si traduce in una Scelta Intelligente per il Cliente,” conclude Guarnieri.

Il futuro di EMC

Con l’arrivo di Guarnieri, Eurasia Motor Company rafforza la propria posizione nel mercato italiano, puntando su un mix vincente di innovazione, professionalità e attenzione al cliente.
L’anno appena iniziato si prospetta ricco di opportunità e traguardi, grazie a una guida esperta e a una strategia ben definita.

Askoll Eva nomina Lerrj Piazza Sales & Marketing Director

Una nomina strategica per la crescita della azienda protagonista nella mobilità sostenibile

Askoll EVA S.p.A., protagonista nella mobilità sostenibile, ha annunciato la nomina di Lerrj Piazza quale nuovo Sales & Marketing Director.
Questo cambiamento si inserisce in un progetto di ottimizzazione delle funzioni aziendali, unendo Sales, Marketing e Customer Service sotto un’unica direzione.
“L’obiettivo è migliorare l’efficacia commerciale e potenziare la soddisfazione del cliente”, ha dichiarato l’Amministratore Delegato Luca Bolcati.
La scelta di Piazza rappresenta un passo fondamentale per affrontare le sfide di un mercato in continua evoluzione, garantendo una gestione integrata e innovativa.

L’esperienza di Lerrj Piazza: da Dainese a OZ spa!

Con una laurea in Economia e Commercio presso l’Università Ca’ Foscari di Venezia, Piazza vanta una solida esperienza professionale.
Ha iniziato come Sport Marketing Manager presso Dainese, per poi crescere fino a diventare Global Sales Marketing Director di OZ Spa, dove ha contribuito significativamente all’espansione internazionale del brand.

“Sono entusiasta di entrare a far parte di Askoll EVA, un’azienda leader nella mobilità sostenibile”, ha dichiarato Piazza. “La sfida di integrare Sales, Marketing e Customer Service rappresenta un’opportunità unica per consolidare il posizionamento di Askoll EVA”.

Le parole dell’Amministratore Delegato Luca Bolcati

Luca Bolcati, A.D. di Askoll EVA, ha espresso grande soddisfazione per la nomina:

 “Lerrj Piazza porta con sé un’ampia esperienza e una visione strategica unica. La sua capacità di integrare aree fondamentali come Sales, Marketing e Customer Service sarà determinante per guidare l’azienda in questa fase cruciale di crescita”.

La nuova guida promette di rafforzare le strategie di espansione internazionale e l’efficienza operativa, puntando su soluzioni innovative e orientate al cliente.

Prospettive future per Askoll EVA Con questa nomina, Askoll EVA intende rafforzare il proprio ruolo di protagonista nel settore della mobilità sostenibile.
L’azienda punta a consolidare la propria posizione nel mercato internazionale, migliorando i processi aziendali e sviluppando soluzioni all’avanguardia.
 “Questa nuova fase rappresenta una sfida stimolante, e sono certo che Askoll EVA potrà raggiungere traguardi importanti grazie a una gestione integrata e innovativa”, ha concluso Piazza.

AUTOEQUIPE: intervista all’A.D. Claudio Cresci

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Claudio Cresci, Amministratore Delegato di AUTOEQUIPE  

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Le nuove motorizzazioni ibride, plug in ed anche elettriche generano grande incertezza nel processo di acquisto della clientela ed è quindi fondamentale il nostro supporto e consulenza in merito.
In particolare le formule di acquisto rateali con il valore futuro garantito o il noleggio a lungo termine riescono a tranquillizzare non poco circa i valori futuri dei veicoli quando tra qualche anno avremo uno scenario automotive molto più definito.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

Da diversi anni Autoequipe ha puntato sulle formule di vendita con “valore futuro garantito” ancor prima che sul mercato apparissero le motorizzazioni di nuova generazione.
Questa formula, fondamentale per garantire la fidelizzazione della clientela al marchio ed alla organizzazione, ha generato già dopo qualche anno, un rientro continuo di usato fresco e ben mantenuto (grazie alle formule di manutenzione programmate comprese nei canoni).
L’ingresso costante di questi veicoli, le permute e soprattutto un’ attenta e mirata politica di acquisti esterni ha garantito un offerta “plurimarca” adatta ad ogni tipo di esigenza.
L’estensione delle strategie di fidelizzazione al cliente dell’usato, con particolare attenzione ai pacchetti di manutenzioni ed ai servizi assicurativi, già in uso per il nuovo, costituiscono la base per lo sviluppo ulteriore del business per i prossimi anni.
Inoltre da quest’anno proponiamo un esclusivo particolare prodotto di Noleggio lungo termine sui veicoli usati che oltre a garantire al cliente canoni mensili accessibili ci offre un terzo ciclo di vita commerciale del veicolo che rientrerà al termine dei tre anni per essere nuovamente rivenduto.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

L’evoluzione dei nostri showroom segue di pari passo i servizi che andiamo ad offrire alla clientela. Partiamo quindi da nuovi ampi spazi di attesa per il cliente aftersales, dove è possibile lavorare, mangiare e prendersi una pausa in un ambiente accogliente e confortevole.
A ciò si aggiunge l’evoluzione dei prodotti offerti tra i quali spiccano nuovi servizi di accettazione autonoma del veicolo anche fuori orario lavorativo (24h su 24h e 7 giorni su 7), ed il door2door che prevede il ritiro e la restituzione del veicolo a domicilio.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

C’è grande interesse per tutto ciò che il mercato propone, ma cerchiamo di scegliere con attenzione i prodotti da offrire.
Autoequipe da oltre 40 anni commercializza il marchio Renault, al quale poi si è aggiunto Dacia ed ultimamente Cupra e Seat; quest’ultima ci ha anche consentito di approcciare il mercato della mobilità urbana proponendo uno scooter elettrico di nuova generazione molto interessante.
Inoltre da circa un anno rappresentiamo a Roma Horizon Automotive , una nuova Tech Mobility Company con l’ obiettivo di garantire un’offerta innovativa di Mobility Experience, associata ad un servizio di gestione del cliente a 360 gradi rivolta alle grandi Aziende, ai Liberi Professionisti ed anche ai Privati. Siamo in grado così di proporre ad ogni cliente la sua personale e customizzata soluzione di mobilità anche per tutti gli altri brand del panorama automobilistico.

De Bona First:  l’usato auto selezionato che sorprende

Un’esperienza superiore anche rispetto al nuovo con garanzie fino a 60 mesi

Garanzie fino a 60 mesi, controlli rigorosi e la formula Soddisfatti o Rimborsati: De Bona First, la scelta sicura per chi cerca un’auto usata di qualità superiore sia che si tratti di una citycar o di una Gran Turismo.

Più di 100 controlli per la sicurezza dell’automobilista

Scegliere una vettura De Bona First significa avere la certezza di acquistare un’auto usata che è stata sottoposta a controlli rigorosi, ben oltre le aspettative.
Ogni veicolo viene controllato in oltre 100 aspetti tecnici, garantendo la massima affidabilità e sicurezza. Dall’efficienza meccanica ai dettagli elettronici, nulla viene lasciato al caso.
Ecco perché ogni auto De Bona First è sinonimo di qualità: il Top Dealers Italia desidera che i suoi clienti  possano godersi ogni viaggio senza pensieri, sapendo che la vettura selezionata è stata controllata e verificata in ogni suo componente.

Garanzie straordinarie e chilometraggio certificato

Quando si sceglie una vettura garantita De Bona First, non si acquista solo un’auto ma anche la serenità della massima tutela garantita da un gruppo leader a livello nazionale.
Con garanzie che possono arrivare fino a 60 mesi, De Bona Motors supera ogni aspettativa, offrendo coperture che spesso vanno oltre quelle delle auto nuove.
Il chilometraggio è certificato, e ogni veicolo viene igienizzato completamente prima della consegna, per offrire un’esperienza davvero premium.
Inoltre, la formula De Bona First “Soddisfatti o Rimborsati”  garantisce la libertà di cambiare idea, perché sanno quanto sia importante sentirsi convinti della propria scelta.

Servizi su misura per un acquisto facile e conveniente

Con De Bona First non si hanno solo garanzie e controlli, ma anche servizi pensati per semplificare ogni passo del tuo acquisto.
E possibile comunicare con i loro consulenti tramite videochiamata grazie alla Video Call, e scoprire le soluzioni finanziarie personalizzate che sono state studiate per i loro cienti.
Non importa se si cerca una city car, un SUV, una berlina o un monovolume: con oltre 1600 vetture in pronta consegna, è possibile trovare l’auto desiderata, pronta per essere consegnata direttamente anche  domicilio.

De Bona First è quindi la scelta giusta per chi cerca un’auto usata di alta qualità, con un servizio che fa la differenza, dimostrando che affidarsi ad un Top Dealers Italia significa sicurezza totale sia sul nuovo che sulle auto usate.

ANIASA, ASCONAUTO, FEDERAUTO e UNRAE  patrocinano Top Dealers Italia

Le quattro più importanti associazioni della filiera distributiva nazionale danno il patrocinio al progetto Top Dealers Italia partecipando agli stessi eventi del 2 aprile presso il Centro Porsche Bergamo ed il  2 ottobre a Milano in Via Cassinis ospiti di Autotorino oltre che attraverso  una preziosa  testimonianza dei loro Presidenti all’interno della Guida Top Dealers Italia 2026, giunta alla sua terza edizione.

La GUIDA TOP DEALERS ITALIA è una GUIDA dedicata ai Concessionari visionari quanto coraggiosi giunta alla sua terza edizione cartacea partendo da un progetto avviato nel 2016 per festeggiare i primi 20 anni di Infomotori.com.

Un vero libro che racconta passione, intraprendenza, visione e generosità di donne e uomini che ogni giorno scrivono la storia dell’automobile e che abbiamo voluto “cristallizzare”, valorizzando le eccellenze ed il vero merito.

Giunti alla terza edizione che porterà il titolo di GUIDA TOP DEALERS ITALIA 2026 (che segue la 2023-24 e la 2025) e sarà presentata il 2 ottobre a Milano in Via Cassinis presso la nuova sede di Autotorino siamo felici ed onorati di poter comunicare di  avere ricevuto il  PATROCINIO dai più prestigiosi protagonist della filiera distributiva nazionale.

Patrocinio che vuole unire i nostri comuni sforzi a favore dell’Automotive ed in particolare ai propri Dealers.

Questo nuovo riconoscimento ci spinge ad alzare l’asta dei nostril eventi e della stessa Guida Top Dealers Italia che si annuncia sempre più completa ed innovative.

Un grazie quindi a  ANIASA, ASCONAUTO, FEDERAUTO e UNRAE   ed ai loro vertici ed associati che hanno testimoniato ancora una vola la loro stima ed amicizia nei nostri confronti e soprattutto verso i Top Dealers Italia.

Generali Italia prima tra le aziende Top Employer 2025

Un riconoscimento di eccellenza

Generali Italia si colloca al primo posto tra le 151 aziende certificate dal Top Employers Institute per il 2025, confermandosi come leader nel panorama delle risorse umane in Italia.
Questo prestigioso riconoscimento riflette l’impegno costante dell’azienda nell’adottare politiche innovative che pongono le persone al centro, migliorando il benessere e l’ambiente di lavoro.
La certificazione testimonia un approccio strategico orientato all’inclusione, all’equilibrio tra vita professionale e personale, e allo sviluppo delle competenze.

Anna Nozza, Country Chief People & Organization Officer di Generali Italia, ha dichiarato:

“Essere al primo posto tra i Top Employer in Italia è un traguardo che riconosce il nostro impegno verso i dipendenti e il loro benessere.
Abbiamo costruito un modello che valorizza le persone, promuovendo fiducia, innovazione e sostenibilità.”

Innovazione nel lavoro: il modello R.E.D. Working

Generali Italia si distingue per il suo modello di lavoro ibrido, noto come R.E.D. Working (“Respect, Empowerment, and Development”).
Questo approccio si basa sulla fiducia reciproca, il bilanciamento tra vita lavorativa e privata e il rafforzamento del senso di appartenenza.
Le iniziative integrate in questo modello includono programmi di benessere fisico, psicologico e sociale, supportati da tecnologie innovative che facilitano la collaborazione e l’efficienza.

Il R.E.D. Working promuove un ecosistema sostenibile, con un focus sulle tematiche di responsabilità sociale e ambientale.
Grazie a questo modello, Generali Italia è diventata un punto di riferimento per il lavoro flessibile e moderno, anticipando le esigenze di un mercato in rapida evoluzione.

Diversità, equità e inclusione

La strategia di Generali Italia in ambito diversità, equità e inclusione (DE&I) punta a valorizzare l’unicità di ogni dipendente. Tra le iniziative principali spiccano:

• Empowerment femminile: politiche mirate ad aumentare la presenza femminile nei ruoli di leadership.
• Supporto alla genitorialità: misure per facilitare la conciliazione tra lavoro e famiglia.
• Inclusione generazionale: promozione della collaborazione tra diverse fasce di età.

Generali Italia è stata la prima azienda assicurativa in Italia a ottenere la Certificazione di Parità di Genere rilasciata da RINA, un risultato che sottolinea il suo impegno per la parità.
Inoltre, l’azienda ha aderito al “Protocollo Tolleranza Zero” contro ogni forma di violenza sul luogo di lavoro, ribadendo il proprio ruolo di datore di lavoro responsabile.

Formazione e sviluppo: investire nel capitale umano

L’ampia offerta formativa di Generali Italia rappresenta un elemento chiave del suo successo.
Tra i programmi distintivi figurano il Digital Learning Program e la Scuola dei Mestieri, che mirano ad aggiornare continuamente le competenze dei dipendenti.
Inoltre, l’azienda ha lanciato iniziative per attrarre nuovi talenti, con un particolare focus sull’equilibrio di genere nelle discipline STEM (Scienza, Tecnologia, Ingegneria e Matematica).

Questi percorsi di crescita non solo migliorano le competenze tecniche, ma rafforzano anche le soft skills, creando un ambiente stimolante e orientato al futuro.

Benessere e welfare aziendale

Generali Italia si impegna a supportare i dipendenti nella vita privata e professionale attraverso una gamma di strumenti di welfare innovativi.
Tra le iniziative più apprezzate figurano:

• Servizi di assistenza familiare: supporto per la cura di bambini e anziani.
• Programmi di benessere: iniziative dedicate alla salute fisica e mentale.
• Strumenti finanziari: soluzioni per la pianificazione economica e previdenziale.

Questi servizi sono progettati per migliorare la qualità della vita dei dipendenti, rafforzando il loro senso di appartenenza e motivazione.

Una leadership nel settore assicurativo

Con oltre 27 miliardi di euro di premi totali, 14.000 dipendenti e una rete di 40.000 distributori, Generali Italia è l’assicuratore più conosciuto nel Paese.
L’azienda guida un gruppo di società affiliate, tra cui Alleanza Assicurazioni, Genertel e Generali Welion, con l’obiettivo di offrire soluzioni assicurative all’avanguardia.

La costante attenzione all’innovazione e alla sostenibilità ha permesso a Generali Italia di consolidare la propria posizione di leader di mercato, contribuendo non solo alla crescita aziendale ma anche al benessere della società.
Questo approccio integrato garantisce un impatto positivo sia per i clienti che per i dipendenti, rafforzando la reputazione dell’azienda come eccellenza italiana.

Il riconoscimento come Top Employer 2025 è il risultato di un percorso lungo e strategico che pone le persone al centro di ogni decisione.
Generali Italia continua a distinguersi come modello di innovazione, inclusione e sostenibilità, rappresentando un punto di riferimento per il mercato italiano e internazionale.

AUTOCLUB: intervista al CEO Miriam Loiacono

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Miriam Loiacono CEO di Autoclub.

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Non solo la confermo, ma vorrei sgombrare il campo da ogni dubbio.
È da tempo che si è fatta strada tra noi la consapevolezza che non siamo più soltanto concessionari / dealers.
Chi entra in concessionaria, oggi più di ieri, ha bisogno di comprendere come combinare, ad esempio, i bisogni di mobilità con quelli di sicurezza.
Non si tratta più di valutare solo i consumi (che pure, naturalmente, mantengono la loro importanza), ma di soddisfare esigenze che sono anche fortemente “immateriali” come le sensibilità ambientali.
La nostra Academy interna ha sempre i riflettori accesi su questi aspetti.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

L’usato è da sempre un asset fondamentale del nostro business e per questo cerchiamo di proporlo con il valore aggiunto dell’affidabilità. Da anni abbiamo varo l’operazione “Usato a chilometro vero”: pronti a riprendere la macchina a prezzo pieno se qualcuno dimostra che i km dichiarati non sono esattamente quelli percorsi dalla vettura. In più spesso, sicuri come siamo del nostro prodotto, siamo pronti a offrire un anno in più di garanzia al cliente. Questo ha fatto sì che i “caratteri” del nostro usato siano riconoscibili, differenti e affidabili.

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Qui occorre una premessa: siamo l’unica concessionaria pugliese che rappresenta i marchi Stellantis quasi al completo e quindi abbiamo standard da rispettare nella costruzione dei layout.
Tutto il resto riguarda il valore aggiunto che diamo con il nostro personale e le nostre aree di attesa che sono corredate da punti ristoro.
Chiunque entri nei nostri showroom viene accolto dai nostri receptionist pronti a riempire i momenti di attesa con ogni attenzione.
Le novità, le promozioni, i video istituzionali e gli spot aziendali girano in loop sui monitor che sono parte dell’arredamento di ogni nostra zona di attesa.
I nostri ambienti sono oggetto di continui miglioramenti per determinare condizioni di attesa confortevoli per chi entra nei saloni.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?

Per chi come noi ha una lunga tradizione e una lunga relazione con i marchi che oggi sono in Stellantis la fedeltà è un valore cui non vogliamo rinunciare.
Tuttavia, tale legame non esclude il fatto che si possano cogliere nuove opportunità soprattutto su prodotti innovativi o su segmenti che possono essere agevolmente integrati.
È chiaro che ogni imprenditore ha un occhio attento alle novità dei mercati, alle innovazioni di tipo radicale e alle nuove esigenze dei consumatori.
A cominciare dalla micromobilità, la cui domanda è in costante ascesa aprendosi a utenze prima escluse dal mondo delle quattro ruote.
Bisogna quindi tenere conto di nuovi comportamenti dei consumatori in un contesto variegato da più punti di vista: anagrafico, tecnico e culturale!