BMW Bank Italia “Ambassador 2024”: 2 su 3 sono Top Dealers Italia!
Autovanti (Penske Automotive Italy) e Cascioli (Cascioli Group) sono fra i protagonisti della Guida Top Dealers 2025
La filiale italiana di BMW Bank, parte del BMW Group, ha recentemente assegnato il titolo di “Ambassador 2024” a tre concessionari auto d’eccellenza: AutoVanti (Monza), Cascioli (Civitanova Marche) e Calabria Motori (Reggio Calabria).
Questi concessionari sono stati riconosciuti per la loro capacità di offrire una customer experience di alta qualità, distinguendosi nella rete del BMW Group.
L’importanza del riconoscimento
Il titolo di “Ambassador 2024” viene assegnato a seguito di un anno di intenso lavoro e dedizione alla customer experience. Questo riconoscimento è particolarmente significativo perché premia non solo la qualità del servizio finanziario offerto, ma anche la qualità della relazione instaurata con i clienti. Andrea Castronovo, CEO di BMW Bank Italia, ha sottolineato l’importanza di questo premio:
“L’iniziativa BMW Bank Ambassador ci consente di lavorare al fianco dei nostri Partner per rafforzare la visione Customer centrica all’interno della Rete lungo un percorso di crescita fatto di impegno e attenzione nei confronti dei nostri Clienti.”
I criteri di valutazione
La selezione degli Ambassador si basa su tre aree chiave di valutazione:
- Trasparenza: La capacità di illustrare chiaramente l’offerta dei prodotti BMW Bank, fornendo dettagli tecnici e documentazione necessaria per garantire la trasparenza bancaria.
- Consulenza: L’abilità di offrire un servizio di consulenza finanziaria altamente professionale.
- Follow-up: La gestione della relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita contrattuale.
Questi criteri assicurano che solo i concessionari che eccellono in tutte le aree possano essere nominati Ambassador.
Gli Ambassador BMW 2024
Tra i concessionari premiati, AutoVanti (Monza), Cascioli (Civitanova Marche) e Calabria Motori (Reggio Calabria) hanno dimostrato un’eccellenza eccezionale nelle aree di valutazione stabilite.
AutoVanti e Cascioli si sono distinti ulteriormente ottenendo anche il riconoscimento di Top Dealers Italia 2025, confermando il loro ruolo di leader nel settore.
Il processo di selezione
Il processo di selezione per il titolo di Ambassador è rigoroso e comprende un periodo di osservazione e analisi dei risultati della rete. La valutazione viene effettuata sia internamente che attraverso feedback dei clienti, garantendo una selezione equa e accurata. Andrea Castronovo ha aggiunto: “Siamo lieti quindi di premiare anche quest’anno coloro che si sono distinti per l’eccellenza del loro servizio di consulenza finanziaria.”
La cerimonia di premiazione
La cerimonia di premiazione ha visto la visita dei rappresentanti di BMW Bank ai concessionari vincitori, con la simbolica consegna del titolo di Ambassador.
Questo momento ha rappresentato non solo un riconoscimento del duro lavoro svolto, ma anche un incoraggiamento a continuare a perseguire l’eccellenza nel servizio e nella relazione con i clienti.
Il titolo di Ambassador 2024 è un attestato di qualità che riflette il continuo impegno dei concessionari premiati nel mantenere alti standard di professionalità e attenzione al cliente.
In conclusione, il riconoscimento di BMW Bank Italia ai suoi “Ambassador 2024” celebra l’eccellenza e la dedizione dei partner del BMW Group, garantendo un servizio finanziario di alto livello e una relazione di qualità con i clienti, qualità riconosciute dalla stessa redazione di Infomotori.com quando ha selezionato Penske Automotive Italy e Cascioli Group, srgnalando che il 16 ottobre a Milano fra i partecipanti al Talk Show ci sarà Ernesto Cascioli ed un invito speciale è stato rivolto a tutti i 30 People Top Dealers Italia fra cui figura la stessa Elena Alberti, Managing Director e CFO di Penske Automotive Italy.