Stracciari: la capacità di personalizzare le soluzioni di mobilità.

Raffaella Stracciari, CEO della omonima Concessionaria che guida con abilità insieme alla sorella Antonella in un recente post ha dichiarato che “avere a disposizione un consulente esperto come il nostro Davide Ballotta non è solo una comodità, ma una necessità”.

“La capacità di personalizzare le soluzioni di mobilità, tenendo conto delle esigenze uniche di ogni cliente, trasforma l’acquisto di un veicolo in un investimento sostenibile e consapevole, un’esperienza unica e soddisfacente che aiuta a costruire legami di fiducia duraturi con i nostri “ospiti“.

Apprezziamo molto sia la valorizzazione dei collaboratori sia definire i propri clienti col termine ospite che evidenzia quanto sia importante l’accoglienza per questa Concessionaria che è fra le Top Dealers Italia selezionate dalla redazione di Infomotori.

In un mondo in cui le scelte di mobilità diventano sempre più complesse e le opzioni di alimentazione si moltiplicano, il ruolo di un consulente esperto diventa cruciale per navigare il mercato automobilistico con sicurezza.

Davide Ballotta, Responsabile vendite Scacciari, racconta perché affidarsi a un consulente nella scelta del proprio mezzo di trasporto non è solo una questione di comodità, ma una vera e propria necessità per fare scelte consapevoli e personalizzate.

Riprendiamo qui l’intervista fatta a Davide Ballotta che ci sembra molto interessante affrontando il tema del consulente di mobilità che si avvicina molto ad un personal shopper più diffuso nel mondo dell’alta moda che in quello della vendita di veicoli.

𝐃𝐚𝐯𝐢𝐝𝐞 Ballotta, 𝐪𝐮𝐚𝐥’è 𝐢𝐥 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞 𝐚𝐠𝐠𝐢𝐮𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐢 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐧𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬𝐨 𝐝𝐢 𝐚𝐜𝐪𝐮𝐢𝐬𝐭𝐨 𝐝𝐢 𝐮𝐧 𝐯𝐞𝐢𝐜𝐨𝐥𝐨 𝐨𝐠𝐠𝐢?

Il valore principale sta nella capacità del consulente di comprendere profondamente le esigenze uniche di ogni cliente — che si tratti del budget, dello stile di vita o delle preferenze personali — e di trasformare queste informazioni in una soluzione di mobilità su misura.
Questo non solo assicura la soddisfazione del cliente, ma rende l’acquisto un investimento sostenibile nel tempo.

𝐂𝐨𝐦𝐞 𝐬𝐢 𝐦𝐚𝐧𝐢𝐟𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐳𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐳𝐢𝐨 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐨 𝐅𝐨𝐫𝐝 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐜𝐜𝐢𝐚𝐫𝐢?

Da noi, ogni cliente ha la possibilità di costruire un rapporto continuativo con il proprio consulente, rinnovando questa relazione ogni tre anni.
Questo approccio permette di aggiornare e adattare le soluzioni di mobilità secondo l’evoluzione delle esigenze del cliente, garantendo un servizio sempre attuale e personalizzato.

𝐐𝐮𝐢𝐧𝐝𝐢, 𝐢𝐥 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐬𝐯𝐨𝐥𝐠𝐞 𝐮𝐧 𝐫𝐮𝐨𝐥𝐨 𝐬𝐢𝐦𝐢𝐥𝐞 𝐚 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐥𝐨 𝐝𝐢 𝐮𝐧 ‘𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐬𝐡𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫’ 𝐧𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐭𝐭𝐨𝐫𝐞 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐨?

Esattamente.
Il nostro consulente agisce come un personal shopper, guidando il cliente attraverso le molteplici scelte disponibili e assicurando che ogni decisione sia informata e calibrata sulle sue reali necessità.
In questo modo, l’acquisto di un veicolo diventa un’esperienza unica e personalizzata, molto più che una semplice transazione commerciale.

𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢 𝐬𝐨𝐧𝐨 𝐢 𝐛𝐞𝐧𝐞𝐟𝐢𝐜𝐢 𝐚 𝐥𝐮𝐧𝐠𝐨 𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐢 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐜𝐡𝐞 𝐬𝐜𝐞𝐥𝐠𝐨𝐧𝐨 𝐝𝐢 𝐚𝐟𝐟𝐢𝐝𝐚𝐫𝐬𝐢 𝐚 𝐮𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐅𝐨𝐫𝐝 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐜𝐜𝐢𝐚𝐫𝐢?

I benefici sono numerosi, ma il più significativo è la creazione di un rapporto di fiducia e continuità.
I nostri clienti sanno che non solo acquistano un veicolo che rispecchia le loro esigenze, ma stabiliscono anche un legame a lungo termine con il nostro marchio, fondato sulla fiducia e sull’eccellenza del servizio.
Questo legame è fondamentale per garantire la qualità della vita quotidiana dei nostri clienti e la sostenibilità delle loro scelte di mobilità.

Un bravo a tutto il Team della Ford Stracciari!