GRUPPO AUTORAMA: intervista al Presidente Paolo Tanari

La parola ai Top Dealers Italia 2025!

Per avere un quadro preciso ed autorevole del settore distributivo automobilistico abbiamo chiesto ai vertici dei nostri TOP DEALERS ITALIA 2025 di rispondere brevemente a quattro domande dedicate ad altrettanti temi decisamente “caldi”.
Ecco cosa ci ha raccontato Paolo Tanari, Presidente di GRUPPO AUTORAMA

CONSULENTI DI MOBILITÀ

Da Concessionario/Dealers sembra siate ormai divenuti dei veri Consulenti di Mobilità a 360° per orientare il Cliente sempre più confuso dalla stessa transizione ecologica e dall’instabilità economica, diventando una sorta di “medico della mobilità” che deve dare la ricetta giusta per muoversi in maniera intelligente. Conferma questa situazione?

Confermo il quadro della situazione da voi delineato.
La complessità del contesto e del mercato ha reso il nostro ruolo ancora più cruciale per guidare il cliente verso un acquisto consapevole.
A questo proposito, ci siamo specializzati nel fornire diverse formule di acquisto e noleggio che possano soddisfare le esigenze e le peculiarità di ciascun acquirente e aiutarlo a superare le incertezze di questo periodo.

USATO SEMPRE PIÙ STATEGICO INSIEME AI SERVIZI COLLEGATI

I servizi collegati (manutenzione, garanzia, ecc) in molte realtà distributive è diventato o sta diventando più importante (per fatturato e soprattutto marginalità) del nuovo. Cosa avete fatto e state sviluppando per cogliere questa opportunità che vi consente di valorizzare il vostro stesso Nome?

A questo proposito abbiamo investito in un team interamente dedicato al mondo dell’usato composto da professionisti specializzati che gestiscono l’acquisto delle vetture, la preparazione delle automobili, la vendita, il marketing e persino alcuni eventi dedicati che riscuotono sempre molto successo.
Anche il servizio post vendita è molto importante per la fidelizzazione e, per questa ragione, tutto il nostro usato è venduto con 4 anni di garanzia

ACCOGLIENZA ED OSPITALITÀ

I vostri showroom ed officine sono sempre più tecnologiche, digitali e intelligenti. Sono anche ospitali? Come state rendendo più accogliente ed attiva la presenza degli ospiti nelle vostre sedi e come sfruttate i momenti di attesa per coinvolgerlo ed informarlo delle vostre novità ed offerte?

Abbiamo appena rinnovato sia i nostri showroom, sia le aree di accettazione dell’officina proprio per rispecchiare le nuove esigenze del cliente.
Gli ambienti sono open-space, più confortevoli e adiacenti tra di loro, al fine di creare una maggiore sinergia.
Sono presenti schermi che alternano contenuti informativi ad offerte dedicate ai nostri clienti sia per la vendita, sia per il post vendita.

OPPORTUNITÀ OFFERTE DAI NUOVI BRAND

Come state cogliendo le opportunità che giungono dai nuovi protagonisti dell’automotive?
Avete ampliato negli ultimi anni la vostra offerta di Brand: siete soddisfatti di queste integrazioni, le state aumentando o preferite restare fedeli ai marchi tradizionali?In quest’ultimo periodo abbiamo valutato diverse opportunità ed offerte ricevute sia da marchi tradizionali, sia dai nuovi protagonisti.
La scelta di Autorama è stata quella di potenziare ulteriormente la partnership con il gruppo Stellantis. Nel 2024 abbiamo ottenuto i mandati Peugeot, Opel e anche della nuova arrivata Leapmotor