Real Garant

Real Garant Versicherung AG è una tra le più rinomate Compagnie di assicurazioni specializzate nel settore delle garanzie su veicoli nuovi e usati ed in programmi di fidelizzazione dei clienti.

Real Garant Versicherung AG ha il suo quartier generale a Denkendorf nei pressi di Stoccarda (Germania).

Protagonisti da oltre 35 anni

L’azienda da oltre 35 anni rappresenta una realtà dinamica ed attenta alle esigenze dei clienti ed è riconosciuta come partner affidabile dalle più note case automobilistiche.

Real Garant opera in 32 paesi proponendo le proprie soluzioni che mirano ad aumentare il legame tra i nostri partners e i loro clienti. In aggiunta ai prodotti assicurativi, Real Garant GmbH Garantiesysteme è la società controllata al 100% da Real Garant Versicherungs AG, che gestisce ed eroga servizi di manutenzione programmata e di programmi contatto clienti tramite l’App denominata “care4mobility”.

L’acquisizione da parte del Gruppo Zurich nel 2007

Uno dei passaggi cruciali nella storia dell’azienda è senza dubbio rappresentato dall’acquisizione, nel 2007, da parte del Gruppo Zurich.

Da quel momento può contare sul supporto di Zurich in qualità di azionista solido e di lunga tradizione assicurativa e costantemente impegnato nello sviluppo di nuovi prodotti e nell’esplorazione di nuovi mercati.

Real Garant è una realtà giovane, con una cultura aziendale caratterizzata da dinamismo, gerarchie orizzontali e stretta collaborazione tra i circa 230 dipendenti che quotidianamente contribuiscono al nostro successo.

Più di 10.000 aziende si sono già affidate a Real Garant per rafforzare i loro rapporti con i propri clienti ed incrementare così i loro profitti.

“I nostri partner apprezzano la professionalità, la competenza e l´entusiasmo che mettiamo nel nostro lavoro” ci ricorda Domenico Soldo, General Manager ed ecco una panoramica dei principali prodotti e servizi di Real Garant:

Estensione della garanzia su veicoli nuovi

Gli acquirenti di auto nuove possono proteggere il loro veicolo oltre la durata della garanzia del costruttore.

L’estensione di garanzia sulle vetture nuove è il modo ideale per proteggere a lungo termine i clienti dai costi dovuti a riparazioni per danni imprevisti.

A tal riguardo Real Garant offre una serie di programmi di garanzia modulabili nei modi più diversificati. Sia che desideriate una garanzia completa o una copertura specifica su determinati componenti, potete star certi che saranno soddisfatte le vostre esigenze.

Garanzia convenzionale su veicoli usati

Alla luce delle novità introdotte dal D. lgs. 170/2021 che ha aggiornato il Codice del consumo, salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno, (in precedenza il periodo era di 6 mesi) dal momento in cui il bene è stato consegnato, esistesse già a tale data.

Ciò comporta un’esposizione ulteriore del venditore al rischio di dover sostenere costi per il ripristino della vettura che vanificherebbero in toto o in parte il margine realizzato dalla vendita del veicolo usato.

Real Garant offre varie tipologie di garanzia convenzionale ulteriore.

Si può scegliere tra diversi tipi di coperture, complete o parziali. A prescindere dalla scelta, una garanzia convenzionale ulteriore di Real Garant rappresenta un vantaggio non sia per i venditori che per i clienti.

I rimborsi previsti dai nostri prodotti prevedono infatti il valore a nuovo della parte di ricambio e la vostra tariffa di manodopera, generando così soddisfazione per il cliente e redditività per l’officina.

Assistenza stradale

Una simile garanzia accessoria rappresenta un valore aggiunto per il cliente che si dovesse trovare in panne nell’impossibilità di raggiungere un centro di riparazione con il proprio veicolo. Real Garant crea fiducia e sicurezza arricchendo la propria proposta assicurativa con una polizza di assistenza stradale.

Tale copertura include, oltre al soccorso in caso di sinistro o guasto del veicolo 24/7, anche prestazioni aggiuntive come, ad esempio: autovettura sostitutiva, spese d’albergo, rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggio, spese di trasferimento, rimpatrio del veicolo, recupero del veicolo riparato.

Garanzia sugli pneumatici

L’attenzione alla sicurezza e all’efficienza dei veicoli in circolazione è uno degli obiettivi principali che Real Garant si prefigge di realizzare.

Uno pneumatico danneggiato rappresenta un pericolo reale e pertanto, la sostituzione dello stesso, in caso di danneggiamento, mira a mantenere inalterato il livello di prestazione e di sicurezza del veicolo.

L’assicurazione pneumatici prevede di corrispondere un indennizzo per la sostituzione degli pneumatici in caso di rottura, foratura, urto o scoppio comprendendo anche i costi di montaggio.

Manutenzione programmata

Per assicurare il buon funzionamento e la sicurezza del proprio veicolo è fondamentale programmare e rispettare il piano di manutenzione previsto dal costruttore.
Un set di controlli routinari e a cadenza regolare assicura la massima sicurezza alla guida e riduce il rischio di guasti imprevisti al proprio veicolo.
La manutenzione regolare del proprio veicolo è inoltre una condizione necessaria per poter fruire della garanzia offerta dal costruttore.

Real Garant offre ai propri partner la possibilità di costruire insieme e di personalizzare i contenuti dei programmi di manutenzione garantendo in questo modo di creare un legame duraturo e profittevole con i clienti.

APP – care4mobility

Care4mobility è una app attraverso la quale i clienti potranno visualizzare tutte le informazioni rilevanti del loro contratto di garanzia. Tutto è alla portata di un clic: informazioni sul concessionario, sul contratto di garanzia, sul proprio veicolo.

Inoltre, su richiesta dei partner, sarà possibile “customizzare” i contenuti della app in modo da poter inviare notifiche “push” per ricordare ai propri clienti gli appuntamenti per la cura e la manutenzione della vettura, promuovere attività di marketing proponendo campagne specifiche fino ad adattare il design ed il layout della app a quello del proprio brand.