Opteven
Trasforma la tua offerta con servizi di eccellenza
Il settore automobilistico è in costante evoluzione e solo le aziende più innovative possono riuscire ad emergere.
In questo panorama, Opteven si è affermata come un punto di riferimento.
Da anni Opteven si occupa di assistenza e garanzia guasti meccanici per i professionisti del settore automobilistico, ma c’è molto di più.
La sua crescita esponenziale e la dedizione alla qualità hanno permesso di consolidare i risultati ottenuti a livello europeo nei servizi legati al mondo dell’automotive.
Nel corso degli ultimi due decenni, Opteven ha dimostrato una crescita costante. La sua ampia esperienza nel settore automotive ha contribuito al suo posizionamento come principale player europeo.
Con filiali locali nei principali mercati europei (Francia, Italia, Regno Unito, Spagna e Germania) e un modello centralizzato in altri Paesi, Opteven ha dimostrato di adattarsi ai cambiamenti e alle sfide del settore, dichiarando inoltre il proprio obiettivo di ulteriori espansioni nei prossimi anni.
Innovazione e Servizi Personalizzati
Opteven si è guadagnata una forte reputazione legata alla continua innovazione.
La sua gamma di prodotti E-move è un esempio tangibile di questo impegno. Le soluzioni E-move, dedicate ai veicoli elettrici e ibridi, sono progettate per soddisfare le esigenze di un mercato in costante evoluzione.
I loro clienti operano trasversalmente in tutti i settori del mondo automotive (case costruttrici, dealers, fleet provider…), così come nel mondo assicurativo e finanziario.
Appoggiandosi ad Opteven è possibile offrire ai propri clienti soluzioni personalizzate per veicoli elettrici e ibridi, coprendo così guasti meccanici, elettrici ed elettronici.
Supporto Completo
Uno dei pilastri fondamentali che distingue Opteven è il suo supporto completo e dedicato ai dealers e ai concessionari nell’industria automobilistica.
Oltre alla vasta gamma di prodotti assicurativi che ha visto attivate oltre 1.250.000 polizze nell’ultimo anno, i piani di manutenzione programmata di Opteven sono concepiti per rispondere alle esigenze specifiche dei clienti.
Questi piani sono attivabili su qualsiasi tipo di veicolo, che sia nuovo o d’occasione, che si tratti di auto, moto o camper. Il focus rimane quello di garantire il massimo valore ai clienti, grazie a interventi periodici di manutenzione e alla sostituzione di componenti soggette a usura.
Questo approccio non solo prolunga la durata dei veicoli, ma rafforza anche la fidelizzazione dei clienti, offrendo loro servizi di manutenzione di alta professionalità. L’assistenza stradale di Opteven rappresenta un tassello cruciale nel garantire che i clienti siano sempre al sicuro, indipendentemente dalla loro posizione.
Il vasto network di fornitori e la centrale operativa disponibile 24/7 sono la risposta all’importante esigenza di assistenza immediata.
Nel 2022, sono state gestite oltre 390.000 richieste di assistenza stradale, che spaziano dalla semplice riparazione sul posto fino al rimpatrio dei veicoli dall’estero.
Grazie all’efficienza operativa, il 90% delle richieste di soccorso stradale è stato evaso in meno di 45 minuti. Questo risultato è frutto di un network che conta più di 35.000 provider di assistenza e che offre una risposta a oltre l’80% delle chiamate entro soli 20 secondi.
Tutto questo permette ai dealers e ai concessionari di comunicare in modo chiaro il loro impegno per la sicurezza e l’assistenza ai propri clienti.
La gestione coordinata dei guasti, resa possibile dalla avanzata piattaforma tecnica di Opteven, assicura che i tempi di risposta siano rapidi ed efficienti, offrendo un servizio che fa la differenza nella vita dei clienti.
La sinergia tra i servizi offerti, la vastità del network di assistenza e l’attenzione alla tecnologia e all’efficienza operativa confermano Opteven come un partner affidabile sempre pronto a garantire il massimo livello di servizio per i suoi clienti.
Successo e Crescita
L’impegno di Opteven nel costruire relazioni solide con i clienti si riflette nei numeri. Con oltre 1.800.000 garanzie attivate per veicoli sotto garanzia e oltre 420.000 guasti gestiti nel 2022, Opteven dimostra la sua affidabilità e il suo impegno nell’assistenza.
Le partnership strategiche con le case costruttrici e il riconoscimento come leader nei principali mercati automotive in cui l’azienda opera evidenziano il valore che l’azienda offre.
Impegno per l’Innovazione e la Sicurezza
Opteven è in prima linea quando si tratta di innovazione continua e sicurezza dei dati.
Attraverso Opteven Lab e Digital Factory, l’azienda mira a creare soluzioni all’avanguardia per i clienti. La certificazione ISO 27001 è testimone del suo impegno a proteggere le informazioni e garantire la sicurezza dei dati.
Con una storia di successo che risale a oltre trent’anni fa e una presenza consolidata nei principali mercati europei, l’azienda rappresenta un alleato affidabile per i dealers e i concessionari.
Opteven offre più di semplici servizi: offre una partnership di successo. La sua dedizione alla qualità, all’innovazione e al supporto completo fa di essa un partner fidato per chi desidera distinguersi nell’industria automotive.
Una scelta che porta benefici tangibili per i clienti e per il business, in un settore in costante evoluzione.
“Il ruolo dei top dealer nel mercato automotive sta crescendo sempre più. Sono aziende che hanno un approccio manageriale e richiedono una gestione puntuale delle varie aree di business, tra le quali in particolare la vendita dell’usato e la gestione del post-vendita.
Forti della nostra esperienza nell’automotive, sia per il canale retail sia corporate, abbiamo creato una divisione specifica per i top dealer che, con un team dedicato e un approccio consulenziale, si pone al loro fianco per realizzare prodotti e servizi ad hoc e dedicati allo sviluppo del loro business.” ci ricorda Giorgio Manenti, CEO Opteven Italia.